Was ist der beste Internet Anbieter in der Schweiz? Rangliste 2023

DIE 3 WICHTIGSTEN INFORMATIONEN:

internet-ranking: Der beste Internet Anbieter Schweiz für Kundenerlebnis (Cx).
nPerf Test: Die besten Leistungen für Glasfaser- und Mobilfunk-Internetverbindungen.
Bilanz Rating: Der beste Schweizer internetanbieter gemäß der neuesten Umfrage.

Auf dieser Seite finden Sie aktualisierte Ranglisten, die die besten Mobilfunk- und Internetanbieter Schweiz auszeichnen. Mit den aufgeführten Punktzahlen können Sie sich eine Vorstellung davon machen, welcher Anbieter der richtige sein könnte, wenn Sie darüber nachdenken, Ihren Vertrag zu wechseln. Entscheiden Sie basierend auf einigen Qualitätsparametern sowie dem Preis des ausgewählten Angebots.

Die Ranglisten der besten Schweizer Anbieter, die Sie in diesem Leitfaden finden:

Internet-Ranking 2023: Die Bewertung der schweizerischen Anbieter basierend auf der Kundenerfahrung (Cx)

Das Team von internet-offer.ch hat die Analyse der führenden Telekommunikations- und Internetanbieter abgeschlossen und die beiden Internet-Rankings in der ersten jährlichen Ausgabe dieses Preises erstellt. Der Preis unterscheidet zwischen Mobilfunkbetreibern und Internetanbietern, um den Vergleich aussagekräftiger zu gestalten. Falls ein schweizerischer Anbieter in beiden Bereichen tätig ist, wird er in beiden Ranglisten aufgeführt.

Internet-Ranking: Welche Kriterien werden bei der Bewertung verwendet?

Die Bewertung eines Telekommunikations- oder Internetanbieters basiert auf fünf Säulen, die den gesamten Lebenszyklus eines Kunden repräsentieren:

CxOffering: Dies ist die Bewertung der Kundenerfahrung im Hinblick auf die Angebote, die vom schweizerischen Anbieter auf den Markt gebracht werden.
CxDigital: Dies ist die Metrik für die digitale Erfahrung, die ein Kunde beim Kauf und bei der Verwaltung seines Abonnements machen kann.
CxSupport: Diese Bewertung bezieht sich auf die verschiedenen Erfahrungen, die ein Kunde machen kann, wenn er Unterstützung zu einem Thema im Zusammenhang mit seinem Abonnement bei einem schweizerischen Anbieter benötigt.
CxSatisfaction: Dieser Parameter umfasst die Zufriedenheit, die Kunden in ihrer gesamten Erfahrung mit ihrem Telekommunikationsanbieter äußern.
CxExit: Diese Bewertung bezieht sich auf die Art der Erfahrungen, die ein Kunde macht, wenn er sich entscheidet, seinen Telekommunikations- oder Internetanbieter zugunsten eines neuen Anbieters zu verlassen.

Bester Mobilfunkanbieter Schweiz: Die Bewertungen in der ersten Ausgabe des Internet-Rankings

Nachfolgend finden Sie das Podium der drei besten Mobilfunkanbieter in der Schweiz, die die Platin-Zertifizierung für die Kategorie Mobilfunk erhalten:

Laut den Ergebnissen des Internet-Rankings für Mobilfunk ist swype der beste Mobilfunkanbieter in der Schweiz. Kurz dahinter folgen Sunrise und yallo. Dank ihrer sehr hohen Bewertungen haben sie die höchste Zertifizierung für das Jahr 2023 erhalten.

Unter den Anbietern, die sich ebenfalls mit hervorragenden, wenn auch leicht niedrigeren, Bewertungen auszeichnen, finden sich Lebara, Digital Republic, Teleboy, iWay, TalkTalk und Swisscom. Diese Telekommunikationsanbieter erhalten die Gold-Zertifizierung für die Mobilfunk Kategorie im Jahr 2023.

Einen Schritt darunter und dennoch mit der Silber-Zertifizierung für 2023 ausgezeichnet sind SAK Digital, Wingo und Salt. Schließlich erhalten die Mobilfunkanbieter Coop Mobile, M-Budget und VTX die Zertifizierung Silber.

Der Beste Internetanbieter Schweiz: Aktuelles Ranking Internet-Ranking 2023

Hier finden Sie die besten Schweizer Internetanbieter, die 2023 in der Kategorie Heim-Internet zu Recht die Zertifizierung auf Platin Niveau erhalten:

Laut dem Internet-Ranking für Heim-Internetanbieter ist iWay der beste Internetanbieter des Jahres 2023. Auf dem zweiten Platz auf dem Podest steht SAK Digital, und auf dem dritten Platz befindet sich Swisscom.

Direkt dahinter, mit praktisch keiner Lücke, liegt Teleboy, der auch in dieser Kategorie die Gold Zertifizierung erhält.

Andere Anbieter, die hohe Bewertungen erhalten haben, um sie für die Silber Zertifizierung zu qualifizieren, sind yallo, Sunrise, Zattoo, Quickline und Salt.

Weiter unten schaffen es die Betreiber Wingo, VTX und TalkTalk, die Bronze Stufe für die Kategorie Heim-Internet zu erhalten.

Leider erhält M-Budget in dieser Ausgabe des Internet-Rankings keine Zertifizierung für die Kategorie Heim-Internet.

Wie funktioniert die Internet-Ranking-Zertifizierung?

Internet-Ranking ist eine Zertifizierung, die den besten Telefon- und/oder Internetanbietern auf dem Schweizer Markt verliehen wird, die sich in verschiedenen Aspekten durch ihren Kundenservice auszeichnen. Was das Team von Experten des Internet-offer.ch-Redaktionsteams sowohl in qualitativer als auch in quantitativer Hinsicht beurteilt, ist die allgemeine Erfahrung, die ein Verbraucher vor, während und nach seiner Zeit als Kunde eines bestimmten Anbieters durchläuft. Zu den berücksichtigten Aspekten gehören die Methoden des Kaufs und der Verwaltung von Supportanfragen, der Grad der Modularität und das Preis-Leistungs-Verhältnis der Angebote, die ein Anbieter auf dem Markt präsentiert, und im Allgemeinen, wie sehr ein Kunde im Mittelpunkt steht und nicht nur als Nummer in einer Bilanz betrachtet wird.

Für weitere Informationen und um die vollständigen Rankings von Internet-Ranking 2023 anzuzeigen, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um die PDF herunterzuladen.

internet-ranking 2023.pdf

Wer hat die beste Internetverbindung? Lassen Sie uns dies mit dem nPerf-Barometer herausfinden.

nPerf veröffentlicht jährlich einen Bericht über Netzwerkperformance, der auf Daten basiert, die von echten Benutzern gesammelt werden, die die nPerf-App verwenden oder ein internet Speedtest Tool verwenden, das auf ihrer Software basiert, wie das, das kostenlos auf unserer Website verfügbar ist. Mit diesem Messinstrument können Tausende von Testdaten direkt im mobilen oder Heimnetzwerk gesammelt werden, die eine realistische Darstellung der Netzwerkperformance verschiedener Anbieter bieten.

Der beste schweizerische Mobilfunkanbieter

Bevor Sie sich die Ranglisten ansehen, ist zu beachten, dass das nPerf-Tool nicht in der Lage ist, einen virtuellen Mobilfunkanbieter von einem physischen Netzwerkanbieter zu unterscheiden. Es identifiziert lediglich die Zelle, mit der das testende Smartphone verbunden ist. Daher finden Sie in dieser Rangliste nur Swisscom, Sunrise und Salt.

Laut der neuesten Rangliste von nPerf ist Sunrise der Mobilfunkanbieter mit dem besten Netzwerk und erreicht 106.521 nPoints. Swisscom folgt mit 102.923 nPoints, und Salt Mobile hat mit 86.162 nPoints den letzten Platz erreicht.

Zu beachten ist, dass sich diese Rangliste auf Tests bezieht, die im Jahr 2021 durchgeführt wurden, daher könnte sie aufgrund der jüngsten Entwicklungen im 5G- und 4G-Netzwerk aller Anbieter veraltet sein.

Denken Sie daran, dass Sie die 5G Abdeckung und andere Mobilfunknetze mithilfe der von internet-offer.ch bereitgestellten Netzabdeckungskarte überprüfen können. Diese Karte finden Sie im Hauptmenü unter "Für Sie". Dies ist entscheidend, um das Potenzial der Mobilfunknetz-Performance auf Ihrem Gerät mit einem bestimmten Mobilfunkanbieter zu verstehen.

Der beste schweizerische Internetanbieter: Wer bietet die beste Glasfaser Verbindung?

In dieser Rangliste finden sich die Leistungen der Internetverbindungen, die von Geräten (Smartphones, Tablets oder PCs) über eine Schweizer Glasfaser FTTH-Verbindung gemessen wurden. Dieser Bericht schließt Anbieter aus, die keine eigene Glasfaserabdeckung haben und für die im betreffenden Jahr nicht genügend Tests durchgeführt wurden.

In Bezug auf das feste schweizerische Netzwerk bietet Salt im Jahr 2022 die beste Internetverbindung. Mit ihrem Glasfasernetzwerk erreichen sie 192.289 nPoints. Auf den Plätzen zwei und drei liegen Swisscom mit 158.931 nPoints und Sunrise mit 157.806 nPoints. Die Liste endet mit net+, das 154.203 nPoints erreicht.

Wie funktioniert das nPerf-Barometer?

Die nPerf-Berichte basieren auf freiwillig gesammelten Daten von Benutzern der offiziellen App und den verfügbaren Plug-ins auf ihrer Website und auf Websites einiger Partner wie internet-offer.ch. Die Verarbeitung dieser Daten ermöglicht die Bestimmung der folgenden Metriken, die dann in der Gesamtwertung in nPoints zusammengefasst werden:

Durchschnittliche Download-Geschwindigkeit des Anbieters in Mb/s.
Durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit des Anbieters in Mb/s.
Durchschnittliche Verzögerung der Verbindung in ms.
Nur in der Rangliste der mobilen Verbindungen finden sich drei Prozentsätze, die die Eignung der Verbindung für das Surfen, Streaming und das Verhältnis von Erfolg anzeigen.

Wir danken nPerf für die kostenlose Bereitstellung dieser Daten. Um die Ranglisten der Anbieter in anderen europäischen Ländern und weltweit anzuzeigen und aktualisierte Berichte herunterzuladen, besuchen Sie die offizielle nPerf Awards-Seite.

Bilanz Rating 2023: Das Ranking der besten Telekommunikationsanbieter der Zeitschrift aus Deutschland

Die Zeitschrift aus Deutschland veröffentlicht jedes Jahr ein aktualisiertes Ranking der besten Telekommunikationsanbieter auf dem Schweizer Markt. Die Bilanz-Bewertung basiert auf Tausenden von Antworten, die in einer strukturierten Umfrage gesammelt werden und Informationen zu 5 Bewertungskriterien (Qualität, Innovation, Preis, Flexibilität und Support) für jede Art von Dienstleistung aggregieren.

Insbesondere unterscheidet Bilanz zwischen Dienstleistungen, die Geschäftskunden in einer B2B-Perspektive oder Endkunden in einem B2C-Modell angeboten werden. Weitere Unterscheidungen werden zwischen Mobilfunkbetreibern, Internetzugangsanbietern, Festnetztelefoniebetreibern, TV-Diensteanbietern und Cloud-Service-Providern getroffen. Für das Geschäftsumfeld werden anstelle von TV-Diensten Datacenter-Services bewertet.

Hier finden Sie eine Zusammenfassung der besten Schweizer Anbieter in jeder Kategorie für den Privatkundenbereich.

Bilanz Rating Mobilfunkanbieter Schweiz

Der beste Mobilfunkbetreiber des Jahres 2023 ist Digital Republic, gefolgt von Teleboy, der erstmals in diesem Ranking dieser Kategorie erscheint. Net+, der bisherige Champion, ist auf den sechsten Platz abgerutscht und steht nicht auf dem Podium.

Was aus diesem Ranking hervorgeht, ist, dass die Top 10-Positionen keinen physischen Netzwerkbetreiber enthalten. Stattdessen werden Betreiber belohnt, die ein relativ günstiges Schweizer Handy Abo inklusive 5G-Standard anbieten und keine oder höchstens 12-monate Verträge haben.

Bilanz Rating Internet anbieter Schweiz

Der beste Schweizer Internetanbieter des Jahres 2023 hat seinen Platz zum zweiten Mal in Folge behauptet - Init7. Init7 hat kürzlich eine Partnerschaft mit Zattoo geschlossen, um seine ausgezeichneten Glasfaser-Verbindungsdienste mit der Zattoo-TV-Plattform zu kombinieren. Auf den anderen Podiumsplätzen sind iWay und Digital Republic vertreten, obwohl in letzterem Fall zu beachten ist, dass sie ein mobiles Internet Abonnement anbieten werden, das nicht auf Glasfaser oder einer anderen Kabeltechnologie basiert.

Was sich aus dem Rating von 2023 ableiten lässt, ist, dass die Abwesenheit von Einschränkungen und die Qualität des Kundensupports und der Verbindung zunehmend belohnt werden. Der Verbindungstyp, sei es Glasfaser, WLAN oder DSL, spielt nicht so eine große Rolle wie die Flexibilität, zu einem besseren Angebot wechseln zu können. Vom Preis her überzeugt ein Schweizer Internet Abo mehr, wenn sich der Preis nicht ändert; die Wahl, einen ermäßigten Preis für einen Zeitraum von Swisscom und Sunrise zu garantieren, wird nicht belohnt, wenn der Preis im zweiten Jahr des Vertrags sehr hoch ist.

Bilanz Rating Festnetz Telefonanbieter

Der beste Anbieter für ein Schweizer Festnetz Abo ist hingegen Phonestar. Unter den Anbietern, die nicht ausschließlich auf die Bereitstellung von Festnetz Telefonanschlüssen spezialisiert sind, sondern auch einen Internetzugang anbieten, belegt iWay den zweiten Platz (wie bereits 2022) und Quickline den vierten Platz (drei Plätze höher als 2023).

Bilanz Rating TV Anbieter

Für diejenigen, die 2023 ein Schweizer TV Abo suchen, ist der beste Schweizer IPTV-Anbieter iWay, gefolgt von Salt und Teleboy. Unter den Streaming Plattformen ist nur Netflix am Ende des Rankings zu finden, verliert zwei Plätze und belegt den fünfzehnten Platz.

Bilanz Rating Schweizer Universalanbieter

In der Schweiz wird das gesamte Internetnetzwerk ausschließlich von drei Betreibern verwaltet: Swisscom, Sunrise und Salt. Neben diesen drei gibt es einige sekundäre Betreiber, die mobile und Heim-Internetdienste mit sehr wettbewerbsfähigen Angeboten anbieten.

Das Ranking der Universalbetreiber für das Jahr 2023 sieht wie folgt aus: Salt erreicht den ersten Platz mit einer Punktzahl von 84,2, Swisscom ist auf dem zweiten Platz mit 82,9, und Sunrise ist Dritter mit 82,3.

Was aus der Umfrage von Bilanz hervorgeht, ist, dass der beste Schweizer Betreiber für verschiedene Arten von Diensten nicht unbedingt einer dieser drei großen Anbieter ist. Natürlich sollte beachtet werden, dass Swisscom, Salt und Sunrise eine höhere Zuverlässigkeit bieten können, da sie ihr eigenes Netzwerk direkt verwalten und nicht von anderen abhängig sind, aber dies wird von den Abonnenten nicht unbedingt als Vorteil angesehen.

Die besten Schweizer Betreiber 2023 nach Bilanz

Hier ist eine Zusammenfassung der besten Schweizer Anbieter im Jahr 2023 für verschiedene Kategorien:

Bester Mobilfunkanbieter: Digital Republic
Bester Internetanbieter: Init7
Bester Festnetz Telefonanbieter: Phonestar
Bester TV Anbieter: iWay
Bester Universalanbieter: Salt

Wie wurden die Daten für die Bewertungen 2023 gesammelt?

Bilanz führte eine Umfrage durch, auf die genau 10.145 Privatkunden und 1.061 Geschäftskunden antworteten. Anschließend wurden die Antworten aggregiert, die Indizes der 5 Metriken berechnet und durch Hinzufügen der individuellen Stimmen die endgültige Bewertung für jede Kategorie ermittelt.

Die Informationen auf dieser Seite sind eine Überarbeitung von öffentlich verfügbaren Daten, die Sie unter diesem link finden und in der angehängten PDF-Datei auf derselben Seite.

War es nützlich?

Finden Sie den besten Schweizer Anbieter gemäß Ihren Bedürfnissen

Wie Sie oben gelesen haben, gibt es kein einheitliches Kriterium zur endgültigen Bestimmung des besten Telekommunikationsanbieters in der Schweiz. Vieles hängt davon ab, wonach ein Benutzer sucht: Wenn Sie mehr Wert auf die Kundenerfahrung legen, können Sie das Internet-Ranking von internet-offer.ch als Kriterium für die Auswahl Ihres neuen Abonnements verwenden. Wenn Sie eine bessere Netzwerk-Performance suchen, ist es besser, Daten zu verwenden, die von nPerf geteilt wurden.

Im Allgemeinen lautet unser Rat, die verschiedenen Funktionen eines Angebots mit einem Vergleichstool zu recherchieren und weitere Details zum Angebot auf der Website des Anbieters zu lesen, bevor Sie fortfahren. Wie immer bietet Ihnen internet-offer.ch einen kostenlosen und unabhängigen Service, mit dem Sie die Welt der Angebote und Abonnements in der Schweiz erkunden können. Wenn Sie möchten, können Sie versuchen, das für Sie interessante Produkt direkt von der Startseite unserer Website auszuwählen.

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