Piattaforme Pay TV e Streaming Svizzera
Scopri le principali piattaforme streaming disponibili in Svizzera. Leggi le informazioni generali, le modalità di iscrizione, le funzioni disponibili, i contatti dell’assistenza clienti e molto altro in questa guida di internet-offer.ch
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Confronta ora gli abbonamenti TV Online per vedere la i tuoi programmi preferiti in Svizzera
Quali sono le migliori piattaforme streaming in Svizzera?
Netflix Svizzera
Netflix è il più grande fornitore di contenuti video streaming del mondo e conta oggi più di 238 milioni di abbonati nel mondo. La società californiana nasce nel 1997, ma è negli ultimi anni in cui è riuscita a imporsi come una delle prime società a livello mondiale sia per i propri servizi streaming che per le produzioni televisive. Dal 2010 infatti è disponibile sui principali dispositivi mobili e consolle e dal 2016 ha raggiunto una copertura globale in tutti i continenti.
Il servizio Netflix viene completamente localizzato mettendo a disposizione contenuti in lingua originale per cui sono disponibili i sottotitoli e doppiaggio in più di venti lingue. Accedendo ai servizi Netflix potrai godere di serie TV originali che vengono lanciate contemporaneamente in tutto il mondo con gli episodi della nuova stagione disponibili subito, il che la rende la piattaforma perfetta per gli amanti del binge watching.
Sulla piattaforma Netflix svizzera troverai più di 7000 contenuti on-demand tra cui scegliere cosa vedere in TV. Le serie TV prodotte da Netflix più amate sono: Stranger Things, One Piece, Dark, The Crown, La Casa di Carta, Black Mirror, Squid Game, The Watcher e Lucifer.
In Svizzera puoi aggiungere Netflix anche al tuo abbonamento internet e TV Sunrise o abbonamento Swisscom accedendo a offerte dedicate.
Funzioni disponibili su Netflix
Netflix mette a disposizione diverse tipologie di abbonamento che potranno avere caratteristiche diverse a seconda del prezzo che si è disposti a pagare.
Applicazione Netflix: l’app di Netlflix è disponibile su praticamente tutte le piattaforme, la puoi trovare nello store di riferimento del tuo dispositivo (App Store iOS, Play Store di Android o gli store delle Smart TV o di Microsoft per i PC). Se il tuo dispositivo non supportasse l’applicazione disponibile, ricordati che puoi sempre utilizzare Netflix anche online andando sul sito ufficiale e facendo il Log in.
Qualità immagine Netflix: Netflix mette a disposizione sempre la migliore definizione possibile compatibilmente con il tuo abbonamento e con la larghezza di banda disponibile. I contenuti sono prodotti per essere sempre fruibili in alta definizione e talvolta anche in Ultra HD 4K.
Account Netflix: una volta effettuato il Log In sull’applicazione di Netflix si potrà impostare il proprio profilo utente per personalizzare i contenuti proposti dall’algoritmo della piattaforma. Più utilizzerai il tuo profilo, migliori saranno le proposte che ti verranno fornite nella schermata iniziale. Per account superiori è possibile condividere l’abbonamento con più di un profilo per permettere la visione contemporanea di più utenti fino ad un massimo di 4.
Netflix Svizzera: iscrizione, rinnovo e metodi di pagamento
Per iscriversi su Netflix in Svizzera ti basterà collegarti al sito della piattaforma nella sezione “signup” oppure iniziare il processo di registrazione dall’Applicazione. Dopodichè dovrai creare un account inserendo il tuo indirizzo mail e la password, selezionare il piano più adatto alle tue esigenze e inserire un metodo di pagamento e il gioco è fatto.
Al momento Netflix non offre un abbonamento di prova gratuita. Una volta iscritti ed effettuato il primo pagamento, il rinnovo verrà effettuato in automatico sul metodo di pagamento impostato nel proprio profilo. Nel caso volessi disdire la sottoscrizione Netflix puoi interrompere il rinnovo automatico in qualsiasi momento continuando ad accedere al profilo fino alla fine del ciclo di fatturazione.
I metodi di pagamento di Netflix attualmente accettati sono: carte di credito o di debito (American Express, Mastercard e Visa), PayPal o addebito diretto in fattura se abbonati presso aziende partner (e.g. Sunrise o Swisscom).
Assistenza clienti Netflix Svizzera: contatti supporto
Per mettersi in contatto con Netflix esistono due procedure che dipendono se sei già cliente oppure non ancora:
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Se sei abbonato a Netflix accedi all’applicazione e in basso a destra clicca su Il mio Netflix > clicca su Altro > clicca su Aiuto > clicca il pulsante Chiama o il pulsante Chat
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Se non sei abbonato a Netflix devi prima scaricare l’applicazione e poi cliccare in alto a destra su Aiuto > clicca il pulsante Chiama o il pulsante Chat
Disney plus Svizzera
Disney Plus è la piattaforma streaming lanciata da The Walt Disney Company che raccoglie in modalità on demand un catalogo di serie tv, cartoni animati, documentari e film delle case di produzione della società Hollywoodiana. Questa piattaforma sbarca in Svizzera da marzo 2020.
L’universo Disney+ raccoglie contenuti di intrattenimento provenienti dalle seguenti etichette a volte anche originali inediti dedicata a questa piattaforma:
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Pixar: la casa di animazione famosa per molti cartoon tra cui i Minions, Soul, Toy Story e altri capolavori animati adatti a tutta la famiglia.
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Marvel Studios: il mondo dei supereroi Marvel contenente la saga degli Avengers.
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Disney Channel: che si distingue per le serie TV famose tra gli adolescenti come Hannah Montana, High School Musical e Zack e Cody al Grand Hotel.
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21st Century Fox: con le serie animate amate dagli adulti di tutto il mondo tra cui i Simpson e i kolossal tipo Avatar.
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National Geographic: produttrice dei più bei documentari naturalistici, storici e scientifici.
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Star Wars: l’universo di George Lucas con le varie trilogie e la nuova serie The Mandalorian.
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Star: il nuovo brand di contenuti di intrattenimento della piattaforma che raccoglie novità assolute come Big Sky o dei cult come Grey’s Anatomy.
Funzioni disponibili su Disney Plus
L’offerta di intrattenimento streaming di Disney plus è fruibile sulla maggior parte dei dispositivi connessi a internet: cellulare, tablet, smart TV, PC, console di videogiochi, ma anche Chromecast e Fire TV Stick. L’app non è invece disponibile con il sistema BlueTV di Swisscom.
Account e visione Multi Utente: L’account può essere associato fino ad un massimo di 10 dispositivi e la visione dei contenuti può avvenire su un massimo di 4 schermi in contemporanea. Nel profilo si possono inoltre creare fino a 7 profili personali in cui sarà impostabile all’occorrenza la funzione di Parental Control per evitare che i più giovani si imbattano in contenuti non adatti alla loro età.
Group Watch: la peculiarità di Disney è questa funzione che è stata creata per permettere di vedere uno qualsiasi tra i contenuti proposti in contemporanea con i propri amici e parenti (non più di 6) anche se a distanza. Si può inoltre effettuare il download dei contenuti per le visualizzazioni offline.
Qualità dell’immagine: Disney si differenzia dalla concorrenza perchè offre contenuti con risoluzione HDR e 4K Full HD a tutti gli abbonati senza differenziazione o richiesta di una sottoscrizione premium.
Disney plus: iscrizione, rinnovo e modalità di pagamento
Per iscriversi a Disney plus si può procedere navigando direttamente sul sito web ufficiale della piattaforma oppure si può acquistare una carta regalo prepagata in cassa al supermercato su cui troverai un codice da poter riscattare sulla pagina disneyplus.com/redeem e attivare così il tuo account.
Una volta iscritto è necessario inserire un metodo di pagamento digitale per attivare un rinnovo automatico. I circuiti accettati sono quelli delle principali carte di credito come Visa, Mastercard e American Express, oltre che a PayPal. Si può comunque procedere acquistando in maniera ricorrente le Disney Plus Card nei supermercati o nelle grandi catene di elettronica e ricaricando il proprio account di volta in volta.
Per disattivare il rinnovo a Disney Plus basterà eseguire questa procedure:
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Accedi all’account Disney+ tramite PC o utilizzando un browser mobile
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Seleziona il tasto Profilo
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Seleziona Account
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Seleziona il tuo abbonamento Disney+ nella sezione Abbonamento
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Seleziona Disdici abbonamento
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A fine procedura ti verrà chiesto il motivo di disdetta e se vorrai potrai lasciare un messaggio
Se vuoi procedere con l’iscrizione clicca qui ed entra subito nel magico mondo Disney: link
Assistenza clienti Piattaforma: contatti supporto
Per contattare l’assistenza di Disney Plus Svizzera potrai procedere con uno dei seguenti metodi:
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Live Chat: visita help.disneyplus.com e avvia una chat
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Numero di telefono: chiama il numero 0800 5765 5765
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E-Mail: invia una mail a help@disneyplus.com
Blue TV
Blue TV è la piattaforma streaming offerta da Swisscom, la società leader di telecomunicazioni svizzera, in modalità IPTV. Da settembre 2020 la piattaforma cambia nome che passa da Swisscom TV a Blue TV e nello stesso mese viene lanciata anche la nuova App per guardare i programmi offerti in palinsesto sia su Smart TV che su TV-BOX offerti dai concorrenti come Sunrise o Salt.
Dal 2021 viene integrata anche blue Play, la nuova mediateca da cui poter attingere per scegliere cosa guardare in TV senza costi aggiuntivi. La libreria di contenuti si completa di migliaia di serie, film e programmi per bambini. Nella Svizzera italia ci saranno oltre 3.000 titoli, nella Svizzera francese più di 5.000 titoli e nella Svizzera tedesca fino a 10.000.
Tra serie TV più amate presenti in piattaforma troviamo The North Water, la produzione originale BBC più grande di sempre, Blacklist ed è pure integrato l’accesso diretto ai contenuti di Play Suisse della SRG SSR. Oltre a questo sarà incluso anche lo sport in diretta con la possibilità di messa in pausa per non perdersi alcun goal o scene di ammonizioni o espulsioni grazie al palinsesto completo di blue Sport.
Blue TV
Blue TV è la piattaforma streaming offerta da Swisscom, la società leader di telecomunicazioni svizzera, in modalità IPTV. Da settembre 2020 la piattaforma cambia nome che passa da Swisscom TV a Blue TV e nello stesso mese viene lanciata anche la nuova App per guardare i programmi offerti in palinsesto sia su Smart TV che su TV-BOX offerti dai concorrenti come Sunrise o Salt.
Dal 2021 viene integrata anche blue Play, la nuova mediateca da cui poter attingere per scegliere cosa guardare in TV senza costi aggiuntivi. La libreria di contenuti si completa di migliaia di serie, film e programmi per bambini. Nella Svizzera italia ci saranno oltre 3.000 titoli, nella Svizzera francese più di 5.000 titoli e nella Svizzera tedesca fino a 10.000.
Tra serie TV più amate presenti in piattaforma troviamo The North Water, la produzione originale BBC più grande di sempre, Blacklist ed è pure integrato l’accesso diretto ai contenuti di Play Suisse della SRG SSR. Oltre a questo sarà incluso anche lo sport in diretta con la possibilità di messa in pausa per non perdersi alcun goal o scene di ammonizioni o espulsioni grazie al palinsesto completo di blue Sport.
Funzioni disponibili su blue TV
Con blue TV hai accesso a diverse funzionalità per goderti al massimo i tuoi contenuti TV preferiti.
Le funzioni principali che troverai attivando il servizio di streaming di Blue TV sono:
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Parental Control: per attivare la protezione minori e far godere un intrattenimento di qualità adatto a tutta la famiglia.
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Assistente Vocale: per utilizzare il tuo telecomando attraverso la tua voce.
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Galleria media: riproduci foto, film e musica (ma anche le stazioni radio preferite) su un unico dispositivo.
Cloud Gaming: utilizza il Blue TV box come se fosse la tua nuova consolle di videogiochi accedendo a oltre 250 titoli videoludici.
Blue TV plus: iscrizione e rinnovo
Se non si è clienti Swisscom si potranno utilizzare i pacchetti blue Entertainment gratuitamente seguendo queste istruzioni:
-
Visita il sito ufficiale
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Clicca su “Ordina ora”
-
Imposta il tuo login
-
Ordina il pacchetto gratuito TV Air free
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Scarica l’app blue TV sul tuo dispositivo e inizia a guardare
Se sei un cliente Swisscom e vuoi attivare il pacchetto blue+ puoi farlo congiuntamente ad un abbonamento internet e TV oppure in un secondo momento. Attivare l’offerta blue Premium permette a tutti i nuovi clienti di godere del pacchetto gratuitamente per 30 giorni dalla data di attivazione per poi costare 19.90 CHF/mese con addebito diretto in fattura e durata di contratto minima di 6 mesi. Per blue Sport invece il prezzo mensile è di 34.90 CHF/mese e la durata minima del contratto è di 12 mesi.
Per disdire l’abbonamento Blue TV basta visitare l’area personale con un termine di preavviso di 1 mese dalla data di comunicazione.
Assistenza clienti blue TV: contatti supporto
Per ricevere assistenza per il tuo servizio streaming blue TV o blue plus utilizza una delle seguenti modalità:
-
visita la sezione del sito di contatto andando su blueplus.ch e trova in autonomia le risposte di cui hai bisogno
-
programma una chiamata di ricontatto direttamente sul sito ufficiale di swisscom
-
avvia una chat live con un operatore Swisscom
Sky Svizzera
Funzioni disponibili su blue TV
Con blue TV hai accesso a diverse funzionalità per goderti al massimo i tuoi contenuti TV preferiti.
Le funzioni principali che troverai attivando il servizio di streaming di Blue TV sono:
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Parental Control: per attivare la protezione minori e far godere un intrattenimento di qualità adatto a tutta la famiglia.
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Assistente Vocale: per utilizzare il tuo telecomando attraverso la tua voce.
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Galleria media: riproduci foto, film e musica (ma anche le stazioni radio prefirite) su un unico dispositivo.
Cloud Gaming: utilizza il Blue TV box come se fosse la tua nuova consolle di videogiochi accedendo a oltre 250 titoli videoludici.
Blue TV plus: iscrizione e rinnovo
Se non si è clienti Swisscom si potranno utilizzare i pacchetti blue Entertainment gratuitamente seguendo queste istruzioni:
-
Visita il sito ufficiale
-
Clicca su “Ordina ora”
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Imposta il tuo login
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Ordina il pacchetto gratuito TV Air free
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Scarica l’app blue TV sul tuo dispositivo e inizia a guardare
Se sei un cliente Swisscom e vuoi attivare il pacchetto blue+ puoi farlo congiuntamente ad un abbonamento internet e TV oppure in un secondo momento. Attivare l’offerta blue Premium permette a tutti i nuovi clienti di godere del pacchetto gratuitamente per 30 giorni dalla data di attivazione per poi costare 19.90 CHF/mese con addebito diretto in fattura e durata di contratto minima di 6 mesi. Per blue Sport invece il prezzo mensile è di 34.90 CHF/mese e la durata minima del contratto è di 12 mesi.
Per disdire l’abbonamento Blue TV basta visitare l’area personale con un termine di preavviso di 1 mese dalla data di comunicazione.
Assistenza clienti blue TV: contatti supporto
Per ricevere assistenza per il tuo servizio streaming blue TV o blue plus utilizza una delle seguenti modalità:
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visita la sezione del sito di contatto andando su blueplus.ch e trova in autonomia le risposte di cui hai bisogno
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programma una chiamata di ricontatto direttamente sul sito ufficiale di swisscom
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Il mercato svizzero della pay per view è ricco di opportunità e assolutamente attivo, grazie soprattutto alle promozioni Sky che vengono proposte sul mercato in modo sempre più frequente. Le offerte di Sky per la TV sono di vari tipi: possono riguardare un prezzo scontato su uno dei pacchetti proposti, oppure una riduzione del canone mensile per un periodo limitato o se abbinato ad un altro abbonamento internet di qualche fornitore di accesso internet con cui hanno stretto una partnership. Questo ultimo caso ad esempio riguarda le promozioni Salt Home e l’iniziativa TV Days.
Il servizio di streaming di Sky consente ai propri abbonati di vedere in diretta o in replica le migliori competizioni sportive targate Sky Sport semplicemente attraverso un dispositivo connesso a internet. Infatti attraverso un’unica applicazione Sky raggruppa il meglio dello sport aggiungendo al palinsesto le dirette di blue Sports e MySports. L’applicazione si può scaricare sui principali dispositivi tra cui: Smart Tv, Box di Apple TV (disponibili anche con Salt), Smartphone e tablet, computer, PlayStation e i principali TV box (Swisscom, Sunrise, UPC e Quickline).
Oltre alle competizioni sportive potrai usufruire dell’offerta Sky Show con il pass intrattenimento che comprende le migliori serie Sky original e di HBO disponibili in tedesco e in inglese. Tra le serie in programmazione trovi House of The Dragon o The Last of Us e altri programmi in onda su oltre 8 canali monotematici. Inoltre puoi aggiungere il pacchetto Sky Cinema Pass in cui ogni settimana vengono caricate nuove uscite e che raccoglie già oltre 500 film di successo.
Funzioni disponibili su Sky
Sky si contraddistingue per una qualità dell’immagine considerata tra le più elevate per definizione grazie al Full HD come standard di trasmissione, ma anche con contenuti 4K in UHD.
Sky Svizzera: iscrizione e rinnovo
Per registrarsi su Sky basta andare sul sito ufficiale della compagnia, scegliere l’offerta desiderata, creare un account con un indirizzo e-mail personale e una password e indicare il metodo di pagamento desiderato.
I metodi di pagamento attualmente accettati da Sky Svizzera sono i seguenti:
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Carte di credito emesse in Svizzera: Visa, MasterCard, American Express e Postfinance Card (con possibilità di effettuare operazioni bancarie online) a patto che il saldo sia sufficiente. Vengono accettate anche le carte di credito prepagate svizzere degli stessi circuiti.
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Pagamento in fattura Swisscom Mobile: se hai un conto cliente telefonico Swisscom, puoi scegliere di essere fatturato direttamente sulla tua fattura periodica di Swisscom.
Assistenza clienti Sky Svizzera: contatti supporto
Per mettersi in contatto con Sky Svizzera è possibile utilizzare una delle seguenti modalità:
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Modulo di contatto disponibile sul sito support.sky.ch
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Chiamata allo 0800 700 820 aperto da sabato a mercoledì dalle 13.30 alle 21.30
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Avviando una chat con altri clienti qualificati a disposizione 24/7
Apple TV Svizzera
Apple TV è l’applicazione di Apple per vedere la TV su dispositivi Apple, Smart TV, console e chiavette. Apple TV mette poi a disposizione l’abbonamento TV a pagamento Apple TV plus per permettere di accedere illimitatamente ad una libreria di contenuti multimediali di intrattenimento che si popola ogni settimana con nuovi titoli e che ne conta già più di 150 titoli. I titoli di Apple TV si raggruppano in vari generi cinematografici tra cui le commedie, i documentari, i thriller, la fantascienza e i drammi.
Caratteristiche Apple TV
Con Apple TV+ puoi ottenere diversi vantaggi, ma tra i più importanti c’è sicuramente l’abbonamento famiglia, cioè la possibili di sottoscrivere un solo abbonamento valido per tutta la famiglia per godersi in contemporanea ognuno i propri programmi preferiti.
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​Il decoder Apple TV Box invece permette di rendere smart il tuo televisore e di ottenere la miglior qualità del segnale possibile fino alla trasmissione in 4K di altissima definizione video.
Apple TV Plus: iscrizione e rinnovo
Per iscriversi ad Apple TV plus basterà visitare il sito ufficiale tv.apple.com dove verranno indicate le istruzioni per proseguire. Ricordati che è necessario avere un indirizzo email personale oppure utilizzare il tuo ID Apple nel caso tu possegga già un altro dispositivo dell’azienda di Cupertino.
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Per quanto riguarda il rinnovo dell’abbonamento Apple TV devi tenere a mente che è sempre automatico, a meno che tu non decida di interromperlo. Lo puoi fare in qualsiasi momento anche fino a 1 giorno prima della data di rinnovo mensile senza dover dare alcun preavviso. ​
Assistenza clienti Apple TV Plus: contatti supporto Svizzera
Per mettersi in contatto con Apple per risolvere un problema sul tuo abbonamento basterà chiamare il numero verde 0800 00 1853. Ricorda che se usi un telefono cellulare potrebbe esserti applicato un costo che dipende dal tuo gestore telefonico mobile.
Amazon Prime Video Svizzera
Prime Video è la piattaforma streaming gestita da Amazon, il più grande sito di ecommerce statunitense. Nel mondo il servizio ha riscosso un caloroso successo equiparabile a quello di Netflix o Disney plus, ma in Svizzera per via di un’offerta più limitata rispetto ad altri paesi non ha trovato ancora lo stesso successo.
Tra i titoli offerte da Prime Video in Svizzera il maggior successo lo hanno riscontrato le serie originali prodotte dagli Amazon Studios tra cui ci sono The Boys e Il Signore degli Anelli: Gli Anelli del Potere.
Caratteristiche su Prime Video
L’audio a disposizione è generalmente localizzato o in alternativa si trovano i sottotitoli per i film in lingua originale. A seconda del dispositivo utilizzato è anche disponibile l’audiodescrizione per i non udenti.
L’account può essere condiviso in modalità multi-utente per una visione fino ad un massimo di 3 dispositivi contemporanei, ma bisogna ricordare che a differenza di altre piattaforme non potrai guardare lo stesso titolo nello stesso momento su due dispositivi.
Una caratteristica aggiuntiva rispetto ad altre piattaforme è che Prime Video offre la possibilità di acquistare noleggiare degli ulteriori contenuti a pagamento comprando direttamente con il saldo del proprio account o con il metodo di pagamento impostato.
Prime Video Svizzera: iscrizione e rinnovo
Per iscriversi alla piattaforma bisognerà attivare un account Amazon Prime e di diritto potrai accedere ai servizi Amazon aggiuntivi tra cui Amazon Music e Prime Video. Per i clienti svizzeri ad oggi non ci sono limiti territoriali di iscrizione, perciò è anche possibile iscriversi al programma Prime di Amazon presso uno dei paesi confinanti potendo così accedere ad un catalogo più esteso, ma con dei limiti linguistici.
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Il rinnovo di Prime è sempre automatico sia nel caso di un abbonamento mensile, sia nel caso di un abbonamento annuale, ma puoi disdire in qualsiasi momento online andando nel proprio profilo personale Amazon e nella sezione abbonamenti bisognerà indicare l’opzione “Non prolungare” nelle impostazioni.
Assistenza clienti Amazon Prime Video: contatti supporto Svizzera
Per risolvere le problematiche relative al tuo abbonamento Amazon prime puoi agire in autonomia ricercando l’argomento nella sezione di aiuto sul sito ufficiale www.primevideo.com/help da cui ti sarà eventualmente possibile avviare una chat con un operatore virtuale nel caso non trovassi la risposta alla tua domanda.
Play Suisse
Play Suisse per definizione è la piattaforma streaming della Svizzera e degli svizzeri. Questo servizio è infatti gestito pubblicamente in modo gratuito per offrire dei contenuti rilevanti a tutti i cittadini attraverso la trasmissione di film, serie e documentari locali e internazionali.
Play Suisse nasce dall’iniziativa della società svizzera SSR per dare accesso ai contenuti prodotti da tutte le unità aziendali: RSI per la Svizzera italiana, SRF per la Svizzera tedesca, RTS per la Svizzera francese e RTR per la Svizzera Romancia. In questo modo i contenuti sono offerti in tutte le lingue nazionali disponibili 24 ore su 24, senza costi aggiuntivi e senza pubblicità.
I titoli che potrai trovare sono relativi a produzioni proprie made in Switzerland e dall’estate 2021 sono aggiunti anche contenuti da The European Collection che sono stati prodotti in collaborazioni con emittenti francese, tedesche e italiane.
Caratteristiche Play Suisse
Play Suisse ha tre caratteristiche principali:
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Gratuita: la piattaforma è completamente gratuita e non richiede alcun costo aggiuntivo per l’iscrizione di un nuovo account.
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Accesso anche in zona UE: Play Suisse può essere utilizzata anche in giro per l’Europa, basta soltanto attivare questa opzione nel proprio profilo utente.
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App compatibile con tutti (o quasi) i dispositivi e accessibile anche via web tramite browser.
Play Suisse: iscrizione e rinnovo
Per accedere all’intero catalogo di Play Suisse è necessario utilizzare il Login SSR, la nuova e futuristica chiave di accesso per tutti i servizi delle varie unità aziendali. Il login richiede la creazione di una password da associare alla propria mail personale che potrà essere utilizzata anche in caso di recupero password.
Essendo la piattaforma completamente gratuita, non è necessario rinnovare l’account o disdirlo. Se si volesse procedere alla cancellazione dell’account si può procedere all’interno della propria area personale, ma va ricordato che il Login SSR rimarrà attivo.
Assistenza clienti Play Suisse: contatti supporto
Per qualsiasi necessità si potrà contattare il supporto utenti Play Suisse tramite mail scrivendo a support.login@srgssr.ch.
MySports
MySports è la piattaforma streaming leader per gli appassionati sportivi di Hockey su ghiaccio. L’app innovativa offre agli amanti svizzeri di questa disciplina sportiva il meglio fra trasmissione di partite in diretta della lega nazionale e da altri campionati (tra cui la NHL americana e le leghe di hockey tedesca e svedese), highlights della giornata e accesso a interessanti statistiche e video replay delle giornate passate per chi si fosse perso la diretta.
L’accesso all’app è acquistabile direttamente tramite MySports attraverso l’acquisto un pass mensile al costo di 25 franchi al mese o anche su base giornaliera al prezzo di 9 CHF.
In alternativa è possibile aggiungere l’opzione MySports agli abbonamenti TV di iWay, all’abbonamento TV SAK o agli abbonamenti internet e TV di Swisscom, Sunrise o Salt. Per i nuovi clienti Salt Home puoi avere 6 mesi gratuiti offerti dal fornitore.
Funzioni disponibili su MySports
L’app MySports è considerata innovativa in quanto è completamente personalizzabile: infatti puoi personalizzarla in modo da mettere in evidenza le notizie, le informazioni e i video della propria squadra del cuore della National League.
Le lingue disponibili attualmente sono solamente il tedesco e il frances
MySports: iscrizione e rinnovo
Se sei un nuovo cliente MySports e vuoi utilizzare l’app mobile o la versione web puoi procedere con l’iscrizione direttamente con il provider della piattaforma visitando il sito ufficiale. Se invece avessi già attivo un abbonamento TV di Sak, iWay, Sunrise, Salt o Swisscom puoi procedere in autonomia andando nella tua area personale e selezionando l’opzione aggiuntiva che verrà pagata in fattura.
Per effettuare la disdetta e interrompere il rinnovo automatico del tuo abbonamento annuale ricordati di presentare la richiesta con un preavviso di almeno 3 mesi rispetto alla scadenza del piano, altrimenti verrà rifiutata e si attiverà il rinnovo per altri 12 mesi.
Assistenza clienti MySports: contatti supporto
MySports è un app completamente digitale, per ricevere supporto è sufficiente compilare il modulo di contatto disponibile sul sito www.mysports.ch e attendere il ricontatto da parte del servizio clienti.
Nel caso avessi attivato un abbonamento con un operatore internet invece potrai contattare direttamente il tuo fornitore. Per trovare i contatti puoi utilizzare la sezione operatori svizzeri di internet-offer.ch e ricercare le informazioni nella scheda specifica.
Paramount Plus Svizzera
Paramount+ (pronunciato Paramount Plus) è la neonata piattaforma di streaming TV gestita dalla casa di produzione di Hollywood Paramount Global attraverso la divisione Paramount Streaming. Il lancio globale della piattaforma è avvenuto a marzo 2021 a seguito della fusione del 2019 tra Viacom e CBS Corporation.
I contenuti presenti sulla piattaforma provengono da diversi marchi del gruppo: ovviamente abbiamo i film e le serie di Paramount Pictures, l’animazione per bambini di Nickelodeon, ma anche contenuti originali di Bet e CBS. CBS in particolare aveva lanciato in autonomia sulla propria piattaforma streaming australiana nel 2015 una serie televisiva della saga di Star Trek. Altri titoli di successo sono Mission Impossibile, Terminator e Spongebob.
Funzioni disponibili su Paramount Plus
Tanti profili in unica piattaforma: nell’account personale è possibile aggiungere fino a 6 profili da utilizzare in contemporanea per ricevere suggerimenti personalizzati sulla base di ciò che si guarda.
Per ogni profilo è disponibile la funzione Protezione Bambini per cui sarà richiesto un codice pin che proteggerà il pubblico più giovane da contenuti non adatti per la propria età.
La App della piattaforma Paramount è disponibile sui principali store, anche se bisogna notare che non è compatibile al 100% con tutti i televisori Android. Si può comunque trovare sul box di Apple TV, sui dispositivi Apple e Android mobile, sui televisori di ultima generazione di Samsung, Philips, TLC e Sony.
Per ora il grosso problema di Paramount Svizzera è la lingua: ad oggi sulla maggior parte dei titoli sia l’audio che i sottotitoli sono disponibili solamente in inglese e tedesco. Allo stesso modo infatti anche il sito non è disponibile in italiano e in francese e non viene segnalata ad oggi una data in cui saranno implementate.
Paramount Plus: iscrizione e rinnovo
L’iscrizione a Paramount plus è piuttosto semplice e richiede di indicare nome e cognome, indirizzo e i dati della carta di credito. In un attimo hai già il tuo account che potrà essere mensile oppure annuale (su cui avrai poco più del 10% di sconto).
Per disdire l’abbonamento è necessario che l’app sia installata sul proprio dispositivo. Una volta verificato ecco come fare:
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Apri le impostazioni
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Seleziona Utenti e Account
-
Seleziona il vostro Account
-
Seleziona Abbonamenti
-
Seleziona Paramount+
-
Clicca su Annulla abbonamento
In questo modo puoi interrompere il rinnovo automatico senza necessità di pagare alcuna penale.
Assistenza clienti Paramount plus: contatti supporto
Se hai attivato l’abbonamento Paramount e stai riscontrando qualche problema, per cercare come risolverli puoi navigare nella pagina di assistenza sul sito ufficiale support.paramountplus.com.
Ad oggi non esiste un modo diretto per parlare con il servizio clienti di Paramount+ perché la piattaforma non ha ancora attivato né un servizio di live chat né un numero di telefono. Trovi il form di contatto all'interno della pagina "Help" di Paramount Plus. Una volta effettuato il login con i tuoi dati, ti basta aprire il menù a tendina sotto l'icona del tuo profilo e cliccare su Assistenza.
Se vuoi scoprire tutta l’offerta di intrattenimento domestico disponibile in Svizzera, visita il comparatore di abbonamenti TV e streaming di internet-offer.ch!
