VTX: Forfaits Internet et Téléphonie Mobile

Comparez VTX avec les autres acteurs du marché!

VTX Telecom SA est un opérateur suisse fondé en 1986 et actif dans le secteur des télécommunications depuis 1995. En 2012, il commence à déployer la fibre optique et accompagne depuis lors les grandes entreprises et les PME suisses dans leur processus de digitalisation. Les offres de VTX se sont également étendues au segment résidentiel, avec une augmentation des possibilités d'abonnement à partir de 2023 grâce à des partenariats avec les principaux opérateurs suisses pour proposer des abonnements mobiles, Internet et TV de haute qualité. VTX se distingue également par son service client de haute qualité et personnalisé.

Meilleures offres et abonnements VTX

Dans cette section, vous trouverez les offres actuelles de VTX avec une description des principales caractéristiques des offres et des conseils de internet-offer.ch pour vous aider dans votre choix. Voici les meilleures offres de VTX :

Toutes les offres Internet, TV et ligne fixe pour la maison de VTX

VTX propose différents abonnements Internet afin de répondre aux besoins diversifiés de ses clients. Les abonnements Sunrise se distinguent par leur grande flexibilité, chaque client pouvant composer son offre idéale en combinant la vitesse et la technologie Internet souhaitées, les appels sur réseau fixe et le plan TV.

Voici les principales caractéristiques communes à toutes les offres Internet pour la maison de VTX :

Les frais d'installation à domicile, s'ils sont nécessaires, s'élèvent à 75 CHF en une seule fois ;
En cas de couverture fibre vérifiée, il est possible de souscrire à un abonnement avec une vitesse allant jusqu'à 1 Gbit/s ;
Chaque abonnement peut être combiné avec des offres de téléphonie fixe basées sur le système VoIP, à payer à la consommation ;
En cas de combinaison d'offres Internet, TV et ligne fixe, des remises supplémentaires jusqu'à 10 CHF/mois sont appliquées ;
Le tarif mensuel est réduit pour toutes les nouvelles activations d'abonnement Internet uniquement, à seulement 49.00 CHF par mois à vie ;
La période d'engagement pour les abonnements Internet est de 12 mois à partir de l'activation de l'offre.

Les abonnements Internet et TV de VTX sont modulaires et voici les principaux plans disponibles sur le marché :

VTX Internet 50M

Cette offre Internet seule est la plus abordable parmi celles proposées par VTX. L'abonnement offre une connexion de 50 Mbit/s à un tarif mensuel de 49.00 CHF à vie.

VTX Internet 100M

Cet abonnement Internet offre une connexion de 100 Mbit/s à un tarif mensuel de 59.00 CHF à vie. En ce moment, une offre spéciale est en cours, le réduisant à 49.00 CHF/mois. C'est la vitesse minimale que nous vous recommandons pour profiter de la télévision en streaming.

VTX Internet 1 GIGA MAX

Cet abonnement Internet pour la connexion résidentielle est le plus performant de VTX et offre une connexion de 1 Gbit/s en fibre optique à un tarif mensuel de 69.00 CHF à vie. En ce moment, une offre spéciale est en cours, le réduisant à 49.00 CHF/mois.

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VTX PHONE : l'abonnement additionnel pour la téléphonie fixe

VTX propose un service de téléphonie fixe basé sur le protocole Internet (VoIP), donc une connexion Internet active est nécessaire pour utiliser le service. Dans les forfaits de base, vous pouvez ajouter l'installation du téléphone fixe lors de la souscription ou ultérieurement. Vous pouvez demander un nouveau numéro de téléphone ou conserver votre préfixe téléphonique en optant pour la portabilité du numéro. Parmi les principales caractéristiques de la téléphonie fixe de VTX, on retrouve la possibilité d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que la déviation d'appels ou l'utilisation de votre téléphone portable comme récepteur.

Les offres actuelles de VTX sont les suivantes :

VTX PHONE : offre de téléphonie à la consommation sans abonnement mensuel récurrent. Cette offre est incluse gratuitement avec tous les abonnements Internet pour la maison. Le coût des appels vers les numéros de réseau fixe en Suisse est de 3,9 ct/min et vers les numéros de réseau mobile suisse est de 0,25 CHF/min.
VTX PHONE FULL FIX : avec cette offre au prix mensuel de 9,00 CHF, vous bénéficierez d'appels illimités vers les numéros de réseau fixe en Suisse et d'appels illimités vers les numéros de réseau fixe à l'étranger (environ 40 pays dans le monde).
VTX PHONE FULL SWISS : avec cette option, vous pourrez passer des appels illimités vers tous les numéros suisses (réseau fixe et mobile) au prix de 12,00 CHF/mois.
VTX PHONE FULL SWISS + FIX INTERNATIONAL : ce forfait comprend des appels illimités vers tous les numéros en Suisse et vers les numéros fixes de 40 pays étrangers pour seulement 19,00 CHF/mois.

VTX TV : l'abonnement TV et Vidéo à la demande (VOD)

L'abonnement TV de VTX est très apprécié par les clients de cet opérateur car il offre de nombreux avantages à un prix abordable, bien qu'il ne soit activable que si un abonnement Internet est souscrit. Avec l'abonnement TV, vous bénéficierez des fonctionnalités suivantes :

Multi-écran : ne vous limitez pas à l'ordinateur portable ou à la tablette, emportez toujours votre télévision avec vous sur votre appareil mobile grâce à l'application pour smartphone ;
5 utilisateurs simultanés : l'accès est ouvert à toute la famille, personne ne sera obligé de regarder un programme décidé par quelqu'un d'autre ;
Replay 7 jours en option : pendant les 7 jours suivant la diffusion, retrouvez les rediffusions de vos programmes préférés que vous pourrez également enregistrer jusqu'à 250 enregistrements sauvegardés ;
Décodeur TV inclus : obtenez un décodeur pour votre télévision principale et si vous en avez besoin d'autres, achetez-en d'autres pour seulement 4,00 CHF/mois ;
Vidéo à la demande (VOD) : accédez à une vidéothèque multimédia de plus de 5000 films et séries TV à regarder quand vous le souhaitez.

L'abonnement de base VTX TV coûte 11,00 CHF/mois et permet d'accéder à 160 chaînes de télévision, dont plus de 80 en HD. Si vous souhaitez ajouter l'option Replay TV et enregistrements, le prix devient de 15,00 CHF/mois.

De plus, vous pouvez ajouter des chaînes supplémentaires en langue originale à partir de 1,90 CHF/mois pour les pays suivants : Royaume-Uni, Turquie, Serbie, Croatie, Bosnie, Pologne et Russie.

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Les forfaits de téléphonie mobile de VTX

VTX a récemment conclu un accord avec Salt pour offrir à ses clients des abonnements mobiles ou des forfaits de données seulement à des prix compétitifs, avec la possibilité d'associer les derniers smartphones. À ce jour, VTX n'offre pas de cartes SIM prépayées.

Le réseau de soutien pour toutes les offres est le réseau Salt, qui couvre plus de 99 % de la population suisse. Bien sûr, il est nécessaire de vérifier la couverture du réseau mobile pour s'assurer qu'il s'agit du meilleur réseau pour votre téléphone.

Les principales caractéristiques des offres de téléphonie mobile de VTX sont les suivantes :

Vitesse maximale : naviguez à grande vitesse sur le réseau Salt avec la 4G+ ou la 5G ;
Navigation partout : avec les options d'itinérance et de données supplémentaires en option, ne cessez jamais de naviguer même lorsque vous êtes à l'étranger ou en pleine mer ;
SIM supplémentaire : utilisez les données incluses dans votre abonnement mobile également sur un deuxième appareil en insérant une deuxième carte SIM supplémentaire ;
Frais d'activation : tous les abonnements ont des frais d'activation de 49,00 CHF ;
Durée du contrat : l'engagement minimum est de 24 mois.

Voici les offres mobiles actuellement disponibles chez VTX en Suisse :

VTX SWISS 10 GB

Cette offre de téléphonie mobile est la moins chère parmi celles proposées par VTX. Elle comprend 10 Go d'internet en très haut débit (4G+ ou 5G), appels et messages illimités pour seulement 19,95 CHF/mois au lieu de 49,95 CHF/mois à vie.

VTX SMART SWISS

Cette offre mobile est la plus populaire chez VTX. Le forfait comprend tout en illimité en Suisse sans aucune limite de consommation, au prix de seulement 24,95 CHF/mois au lieu de 59,95 CHF/mois.

VTX SWISS XXL

Ce forfait est conçu pour ceux qui recherchent une offre mobile avec tout illimité en Suisse, mais avec la possibilité d'avoir des gigaoctets et des appels en Europe. En effet, avec cette offre, vous aurez également 4 Go en itinérance, 100 minutes et SMS/MMS illimités au prix mensuel de 29,95 CHF au lieu de 79,95 CHF à vie.

VTX EUROPE DATA

Cette offre mobile est destinée à ceux qui ont besoin de consommer une grande quantité de données tout en étant en Europe. En plus de bénéficier de tout illimité en Suisse, y compris la 5G, vous aurez une consommation de données illimitée en Europe, mais sans aucune minute d'appel ou de message. Le tarif mensuel est de 34,95 CHF au lieu de 89,95 CHF.

VTX EUROPE XXL

Ceci est le plan d'abonnement le plus complet. Tout ce que vous pouvez imaginer en Suisse et en Europe est inclus de manière illimitée. Pour obtenir tout, absolument tout, le prix établi est de 49,95 CHF/mois, réduit de 99,95 CHF/mois.

Options de données VTX

Si le volume de données Internet n'est pas suffisant, il est toujours possible d'en acheter davantage en cas de besoin, que ce soit pour les données en Suisse ou en roaming à l'étranger. Pour l'achat, vous avez la possibilité de les ajouter à votre forfait mensuel ou d'opter pour un forfait de consommation avec une durée d'un an. Le forfait le plus coûteux, mais aussi le plus caractéristique, est l'itinérance via Satellite, qui permet d'utiliser 50 Mo valables pendant 365 jours lorsque vous êtes en avion ou en pleine mer, au prix de 99,95 CHF/mois.

Abonnement mobile VTX avec smartphone

Si vous activez un abonnement de téléphonie mobile, vous pouvez acheter un smartphone de dernière génération à un prix réduit et le payer en plusieurs fois. Parmi les téléphones actuellement disponibles, on trouve le Samsung Galaxy 21, l'Oppo Find X3 Neo et l'iPhone 14 Pro.

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VTX SURF: les abonnements données seulement pour avoir Internet en déplacement

VTX propose de nombreuses solutions pour permettre aux utilisateurs de naviguer sur Internet même en mobilité, grâce à un accord conclu avec Salt Mobile. Les tarifs disponibles sont différents et cherchent à offrir à chacun la solution la plus appropriée. Ces abonnements offrent une connexion rapide en 4G dans toute la Suisse.

Les abonnements données seulement offerts par VTX sur le marché sont les suivants :

SURF 5 GO : cet abonnement offre 5 Go de données mobiles par mois à un prix spécial de 5,35 CHF/mois au lieu de 10,75 CHF/mois.
SURF 50 GO : cette offre données seulement augmente le volume de données disponibles à 50 Go et est proposée au prix de 12,85 CHF/mois au lieu de 26,85 CHF/mois.
SURF UNLIMITED : cet abonnement est l'offre illimitée de VTX et est proposé avec un tarif mensuel réduit à 18,25 CHF pour toujours.

Tous les abonnements énumérés ci-dessus ont un coût d'activation de 49,00 CHF une fois et une période d'engagement de 24 mois.

Réseau VTX

Couverture du réseau VTX

VTX bénéficie d'une bonne couverture réseau à la fois en matière de téléphonie mobile et de fibre et DSL grâce aux partenariats conclus dans le secteur. VTX utilise les réseaux 4G, 4G+ et 5G de Salt. Bien qu'il n'atteigne pas les niveaux de couverture du réseau de Swisscom ou de Sunrise, il couvre pratiquement toute la population suisse.

En ce qui concerne le réseau Internet à domicile, VTX a une excellente réputation dans le secteur. Dans le segment professionnel, il gère également un réseau propriétaire dans le canton de Genève.

Service client VTX

VTX offre un excellent service client et se vante de fournir une assistance personnalisée à ses clients. En effet, ils affirment offrir un conseiller personnel à chaque client : chaque fois que le client contactera le service d'assistance, il pourra demander à parler à son propre conseiller en le connaissant par son nom. Pour contacter l'assistance, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou appeler le service client aux numéros suivants :

[0800 200 200] VTX Hotline clientèle

Les clients de VTX peuvent utiliser ce numéro de contact gratuit pour... L'équipe du service client répondra rapidement, mais pour accélérer le processus, il est recommandé d'avoir à portée de main votre code client VTX et le numéro de ticket si vous avez déjà contacté le support. Le support est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.

[0840 111 234] Support technique VTX

En cas de besoin d'assistance technique, VTX est en mesure de fournir un support à distance grâce à l'utilisation de l'application TeamViewer, mais si vous préférez appeler, vous pouvez contacter le numéro de téléphone 0840 111 234, pour lequel les tarifs de votre opérateur téléphonique s'appliquent. L'assistance technique est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.

Application VTX TV : comment regarder la TV en streaming de VTX

Pour regarder la télévision où que vous soyez, VTX met à disposition des applications gratuites sur les principales boutiques : vous trouverez l'application VTX TV à la fois sur l'App Store d'Apple et sur le Play Store de Google pour les appareils Android. Sinon, vous pouvez également regarder la télévision via l'application web disponible à l'adresse suivante : www.vtxtv.ch.

Résiliation de l'abonnement VTX : comment procéder pour éviter les pénalités

La résiliation de l'abonnement à VTX peut être effectuée en contactant le service client. Il est conseillé de vérifier les termes et conditions du contrat pour toute pénalité ou frais associés à une résiliation anticipée, qui pourraient différer de ceux disponibles dans leurs offres actuelles.

Lorsque vous envisagez de résilier un abonnement VTX, gardez à l'esprit que le préavis minimum de résiliation actuel est de 3 mois. Après cette période, vous pourrez résilier sans payer de pénalités, à condition que la durée minimale du contrat soit écoulée.

Comparaison des offres VTX

VTX propose des promotions et des forfaits spéciaux qui peuvent être explorés dans la section dédiée sur le comparateur internet-offer.ch. N'oubliez pas de comparer les abo mobile et les abonnements Internet de VTX avec d'autres fournisseurs pour trouver l'option parfaite pour vos besoins.

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