Offres Swisscom : Comparez les meilleurs abonnements mobiles et internet
Swisscom est l'opérateur principal sur le marché suisse des télécommunications, couvrant à la fois les services de téléphonie fixe et mobile, avec une part de marché dépassant la moitié du total. Comme on le sait, outre Swisscom, Salt et Sunrise sont les deux autres opérateurs de réseau mobile actifs dans le pays.
Swisscom est gérée par la société Swisscom SA, dont la Confédération suisse détient 51% des actions. La création de Swisscom SA remonte au 1er janvier 1998, et le siège social est actuellement situé à Berne.
Ces entreprises de téléphonie mobile opèrent sur le réseau Swisscom : Coop Mobile, M-Budget mobile, Mucho Mobile et Wingo.
Abonnements Swisscom : meilleures offres actuelles
Dans cette section, vous trouverez les offres actuelles de Swisscom, accompagnées d'une description des principales caractéristiques et de conseils de choix de la part de internet-offer.ch. Voici les meilleures offres de Swisscom :
La meilleure offre Internet de Swisscom
La meilleure offre mobile de Swisscom
La meilleure offre Internet et TV de Swisscom
Swisscom Internet : Toutes les offres internet, TV et ligne fixe pour la maison
Swisscom est en mesure de proposer de nombreuses abo internet Suisse, garantissant toujours l'excellente qualité qui caractérise les services de cette société basée à Genève. Les abonnements Swisscom se distinguent par leur modularité d'offre, ce qui les rend très appréciés des utilisateurs qui peuvent ainsi composer leur offre idéale. De plus, les clients qui décident d'activer une offre internet Swisscom ont droit aux avantages Blue qui garantissent des offres promotionnelles pour leur appareil mobile ou l'achat d'un nouvel appareil.
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Voici les principales caractéristiques communes à toutes les offres pour la maison de Swisscom :
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Chaque abonnement internet, qu'il s'agisse d'une connexion fibre ou cuivre (DSL), inclut toujours un routeur gratuit. Le routeur fourni est déjà compatible avec la norme Wi-Fi 6 et prêt à offrir des performances maximales avec une capacité de bande passante allant jusqu'à 4,8 Gbit/s via une antenne. La valeur du routeur est de 199 CHF.
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Les offres sont combinables avec les options flexibles de Sécurité & Service qui permettent de protéger ses appareils et données contre les virus, les hackers et les logiciels espions, à partir de 9,90 CHF par mois, les trois premiers mois étant gratuits dans le cas du forfait de base (S).
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Le réseau et tous les appareils livrés sont durables, car Swisscom compense les émissions résiduelles de CO2, utilise une alimentation en énergie 100% renouvelable et tous les matériaux de production sont écologiques.
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L'accès à des cours de formation dispensés par des professionnels est fourni pour apprendre à toute la famille à utiliser correctement les médias numériques.
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Un réseau ultra-rapide grâce aux offres atteignant des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 10 Gbit/s sur le réseau Fibre de Swisscom.
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Le tarif mensuel est réduit pour toutes les nouvelles activations à 59,90 CHF par mois pendant les 6 premiers mois du contrat.
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Le coût d'activation est de 99 CHF pour tous les forfaits.
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Tous les forfaits peuvent être combinés avec un abonnement gratuit à Blue TV dans l'une de ses 4 versions pendant les 6 premiers mois sans frais d'activation.
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Pour tous les abonnements, il est possible d'ajouter des appels téléphoniques via ligne fixe selon trois modes : en ajoutant un forfait S à 5 CHF par mois avec paiement à la consommation des minutes d'appel, un forfait M à 15 CHF avec des appels illimités vers les numéros mobiles et fixes, ou un forfait L avec des appels illimités en Suisse ainsi que vers l'UE, les États-Unis et le Canada.
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L'engagement contractuel pour les abonnements internet est de 24 mois à partir de l'activation de l'offre.
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Swisscom a regroupé ses offres internet autour de la ligne Blue Internet, les divisant en différents plans:
Swisscom Blue Internet S
Cette offre est la version de base proposée par Swisscom et garantit une vitesse maximale de 100 Mbit/s en téléchargement et en téléversement. Pour vous donner une idée de la vitesse de cette connexion, il faudrait plus d'une minute pour charger un album photo de 1 Go et nous mettrions 34 minutes pour télécharger un jeu vidéo de 35 Go. Cette offre est proposée au prix de 64.90 CHF par mois.
Swisscom Blue Internet M
Cet abonnement home Internet de Swisscom est la version intermédiaire et garantit une vitesse maximale de 1 Gbit/s en download et en upload. Cette vitesse garantit une excellente connexion pour travailler à distance et regarder la télévision en ligne. Cette offre est proposée au prix de 79.90 CHF par mois.
Swisscom Blue Internet L
Cet abonnement Swisscom Internet est la version la plus avancée proposée par Swisscom et permet de surfer à une vitesse maximale de 10 Gbit/s. Pour bénéficier de la puissance maximale du signal, vous devez disposer d'une connexion en fibre optique. Cette offre est proposée au prix de 89.90 CHF par mois.
Swisscom Blue TV : Les abonnements IPTV
Les abonnements TV proposés par Swisscom pour regarder la télévision en Suisse sont répartis en 4 forfaits offrant différentes caractéristiques. Les chaînes disponibles offrent un catalogue riche en séries TV, films et une offre de divertissement sportif en direct considérée comme la plus importante actuellement sur le marché de la télévision suisse. Les forfaits peuvent inclure plus de 330 chaînes, permettent d'enregistrer jusqu'à 2000 heures de programmes et de profiter de la fonction de replay pendant les 7 jours suivant la diffusion. De plus, plus de 6000 films et séries TV à la demande sont disponibles. Dans l'offre de divertissement, il est également possible de profiter de Blue Music et d'activer la visualisation en mobilité grâce à l'application disponible sur les principaux smartphones. Le décodeur TV fourni peut être de deux types différents : le Swisscom Box 21, fourni gratuitement avec un abonnement (sinon il coûte 99 CHF), ou le vox Apple TV 4K de deuxième génération avec une contribution unique de 49 CHF. Les 4 forfaits ont les caractéristiques suivantes :
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blue TV S : plus de 150 chaînes, fonction de replay jusqu'à 30 heures après la diffusion sans la possibilité d'avance rapide, l'impossibilité d'enregistrer les programmes, au prix de 14.90 CHF par mois ;
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blue TV M : plus de 290 chaînes, replay de 7 jours avec avance rapide, enregistrement jusqu'à un maximum de 250 heures, mediateca à la demande blue Play incluse, au prix de 24.90 CHF par mois ;
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blue TV L : plus de 330 chaînes, y compris les chaînes premium en Ultra Haute Définition (UHD), replay de 7 jours avec avance rapide, enregistrement jusqu'à un maximum de 2000 heures, mediateca à la demande blue Play incluse, au prix de 34.90 CHF par mois ;
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blue TV XL : plus de 330 chaînes, y compris les chaînes premium en Ultra Haute Définition (UHD), replay de 7 jours avec avance rapide, enregistrement jusqu'à un maximum de 2000 heures, mediateca à la demande blue Play et divertissement illimité avec blue Premium inclus, au prix de 44.90 CHF par mois.
Swisscom Mobile : Abonnements téléphonie mobile et carte SIM prépayées
Swisscom est le principal fournisseur mobile en Suisse et détient actuellement la part de marché la plus élevée. Ses offres mobiles se distinguent par leur grande qualité, bien qu'elles soient également positionnées comme les plus chères. Elle propose différentes types d'abonnements et d'offres mobiles conçus pour les différents membres de la famille (notamment des offres mobiles pour les jeunes) ainsi que des offres Multi Device idéales pour avoir un seul abonnement et exploiter la connexion également sur les tablettes et les montres connectées.
Le réseau de support pour toutes les offres est le réseau propriétaire, offrant une couverture mobile très étendue qui atteint environ 99,9% de la population.
Les principales caractéristiques des offres téléphonie mobile de Swisscom sont les suivantes :
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Vitesse extrêmement élevée grâce à la 5G, la positionnant comme le meilleur opérateur mobile selon les derniers tests du magazine Connect
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Configuration sur mesure de tous les forfaits pour répondre aux divers besoins des clients
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Abonnements Swisscom Multi Device combinables pouvant être activés avec une eSIM ou une carte SIM combinable en complément de l'abonnement mobile de base, à partir de 3 CHF par mois pour les trackers et capteurs, 5 CHF par mois pour les appareils portables et les montres connectées, ou 10 CHF par mois pour les ordinateurs portables et les tablettes
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Tous les abonnements sont certifiés neutres en carbone grâce à la politique de réduction des émissions imposée par l'entreprise
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Accès au programme blue Benefit, qui permet d'économiser jusqu'à 50 CHF par mois si à la fois un abonnement mobile et un abonnement Internet résidentiel sont actifs
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Le coût standard d'activation d'un nouvel abonnement mobile est de 59.90 CHF
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La durée minimale du contrat pour tous les abonnements téléphoniques est de 24 mois
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Voici les offres Swisscom Mobile actuellement disponibles sur le marché suisse :
Swisscom blue Mobile M
Cette offre est la plus vendue et actuellement recommandée par Swisscom sur leur boutique en ligne. L'abonnement comprend des appels et une connexion internet illimités à la fois en Suisse et dans l'UE et au Royaume-Uni, offrant une vitesse de navigation pouvant atteindre 1 Gbit/s sur le réseau Swisscom et 100 Mbit/s en itinérance. L'offre bénéficie d'un prix mensuel réduit pendant six mois à 69.90 CHF, puis passe à 79.90 CHF.
Swisscom blue Mobile S
Cette offre est la version de base du forfait précédent car elle comprend des appels et une connexion internet illimités uniquement en Suisse, avec une vitesse de navigation maximale de 100 Mbit/s. Elle n'est donc pas adaptée aux utilisateurs qui voyagent à l'étranger, même de manière occasionnelle. L'offre a un prix mensuel de 69.90 CHF indéfiniment.
Swisscom blue Mobile L
Cette offre est la plus complète parmi celles actuellement proposées par Swisscom. L'abonnement comprend l'internet, les appels et les messages illimités tant en Suisse que dans l'UE et au Royaume-Uni, garantissant une vitesse de navigation pouvant atteindre 2 Gbit/s sur le réseau Swisscom et 1 Gbit/s en itinérance. De plus, des appels illimités vers le Canada et les États-Unis sont inclus. L'offre bénéficie d'un prix mensuel réduit pendant six mois à 69.90 CHF, puis passe à 99.90 CHF en permanence.
Swisscom basic Mobile
Les offres de la gamme basic Mobile de Swisscom sont conçues pour les consommateurs ayant des besoins de données limités. Actuellement, trois plans d'abonnement sont proposés, limitant la vitesse de connexion à 100 Mbit/s bien qu'ils incluent la 5G, tout en garantissant des appels illimités. Les différences entre les trois forfaits sont les suivantes :
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basic Mobile XS : Internet jusqu'à 1,5 Go par mois avec un abonnement mensuel de 29.90 CHF ;
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basic Mobile S : Internet jusqu'à 5 Go par mois avec un abonnement mensuel de 39.90 CHF ;
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basic Mobile M : Internet jusqu'à 5 Go par mois, en Suisse, en Europe ou au Royaume-Uni, avec un abonnement mensuel de 49.90 CHF.
Swisscom blue Kids
Les abonnements Swisscom blue Kids sont idéaux pour les parents qui ont besoin d'activer un forfait sur les smartphones ou les montres connectées de leurs enfants. Ces deux formules ne peuvent être souscrites qu'au nom d'enfants âgés de moins de 16 ans. Voici les descriptions des abonnements :
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blue Kids Watch : Cet abonnement est conçu pour les montres connectées permettant des appels et des SMS illimités en Suisse. Il offre des données illimitées avec une limitation de vitesse après la consommation de 1 Go par mois. Il inclut également 30 minutes, 30 SMS et 300 Mo à utiliser dans le monde entier pour rester joignable et partager sa position où que l'on se trouve. Le prix de base est de 14.90 CHF, avec une réduction de 5 CHF lorsqu'il est combiné à un autre abonnement mobile Swisscom.
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blue Kids Mobile : Cet abonnement est destiné aux téléphones portables des adolescents, permettant des appels et des messages illimités en Suisse. Il offre une navigation à grande vitesse en Suisse pour les premiers 5 Go de consommation mensuelle, ainsi que des appels et des SMS en roaming pour 30 minutes et 300 Mo dans le monde entier. Le prix de base est de 19.90 CHF, avec une réduction de 5 CHF lorsqu'il est combiné à un autre abonnement mobile Swisscom. De plus, il est possible d'ajouter l'application Security pour 9.90 CHF par mois et une deuxième carte SIM pour la montre connectée à un prix spécial de 5 CHF par mois.
Swisscom Prepaid base
Il s'agit de l'offre de téléphonie mobile prépayée de base de Swisscom, où il n'y a aucun coût récurrent, mais seulement ce que vous consommez réellement. Ce n'est pas nécessairement meilleur ou moins bon qu'un abonnement, tout dépend du profil de consommateur qui doit choisir entre une carte prépayée ou un abonnement. Cette carte prépayée est activée en payant 20 CHF, qui sont remboursés sous forme de crédit. Ensuite, vous serez facturé 0.29 CHF par minute, 0.15 CHF par message et 2 CHF pour une journée de navigation illimitée.
Swisscom Prepaid Plus
Il s'agit de l'offre de téléphonie mobile prépayée conçue pour ceux qui savent déjà qu'ils ont besoin d'accéder à internet. Elle se distingue par le fait qu'elle nécessite un paiement anticipé de 5 CHF pour 30 jours, ce qui permet d'avoir des SMS illimités et un accès internet illimité (bien que à vitesse réduite). Les appels restent facturés à la consommation, au tarif de 29 centimes par minute.
Swisscom Prepaid Kids
Il s'agit du forfait prépayé conçu pour les jeunes de moins de 16 ans. Pour un coût mensuel de 9,90 CHF, ils bénéficient d'un accès illimité aux données (avec les premiers 500 Mo à haute vitesse), de SMS illimités et d'appels inclus vers 5 numéros sélectionnés lors de la souscription.
Swisscom Prepaid Flat
Ces cartes SIM prépayées ont été créées pour les touristes en voyage d'affaires ou de loisirs, ainsi que pour les étudiants Erasmus en Suisse. Moyennant des frais uniques, ils bénéficient d'une navigation illimitée, d'appels et de SMS illimités en Suisse pendant une période prédéterminée.
Actuellement, il existe 3 offres disponibles :
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Prépayé Illimité 7 : Forfait illimité pendant 7 jours au prix unique de 20 CHF.
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Prépayé Illimité 30 : Forfait illimité pendant 30 jours (un mois complet) au prix unique de 65 CHF.
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Prépayé Illimité 90 : Forfait illimité pendant 90 jours (3 mois) au prix unique de 150 CHF.
Abonnements Swisscom avec les Meilleurs Appareils (PC, Montre connectée, Tablette, Console de jeu et Smartphone)
Swisscom propose à ses clients des offres attrayantes disponibles directement sur le site web ou dans leur espace personnel. La boutique est divisée par type de produit et propose différents modèles et marques, mettant en avant des réductions pouvant atteindre 1000 CHF sur le prix catalogue.
Les catégories d'appareils disponibles sont les suivantes :
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Smartphones et Téléphones mobiles : Comprend les nouveaux appareils (comme Samsung, Apple et Oppo), les appareils d'occasion, les modèles pour enfants et les modèles pour seniors.
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Internet et Réseau fixe : Cette section propose des appareils pour la téléphonie fixe, la télévision et les accessoires réseau.
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Consoles de jeu : Swisscom a un partenariat avec la Xbox de Microsoft, offrant aux joueurs une option de paiement échelonné très intéressante pour la dernière console de génération.
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Appareils connectés intelligents : Cette catégorie regroupe tous les objets connectés qui contribuent à une maison intelligente, des enceintes intelligentes aux ampoules et caméras de surveillance.
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Tablettes, Ordinateurs portables et Montres connectées : Vous trouverez ici les appareils les plus populaires et élégants des meilleures marques comme Apple, Lenovo et TLC.
Expérience et Avis sur Swisscom
Swisscom est l'un des trois opérateurs de réseau mobile proposant des abonnements mobiles via un réseau exploité directement, et non via un service virtuel. Le réseau Swisscom s'étend sur toute la Suisse, assurant une couverture de plus de 99,9 % de la population. La qualité est excellente et a été récompensée par de nombreux prix. En plus du réseau mobile, Swisscom est également la principale entreprise de télécommunications en termes de couverture par fibre optique, actuellement en expansion.
Quel réseau utilise Swisscom ?
Swisscom utilise son propre réseau 4G et 5G pour proposer ses abonnements mobiles. Selon les tests de qualité de connexion, Swisscom est l'un des meilleurs réseaux mobiles dans les pays de langue allemande. Le fournisseur de téléphonie mobile dispose également d'un des réseaux les plus rapides, comme le montrent les données du Speedtest de nPerf.​
Avis sur Swisscom : Que pensent les clients de Swisscom ?
Les clients de Swisscom sont assez satisfaits de leur abonnement mobile en raison de l'excellente qualité du signal partout. Ce qui est mentionné dans les avis négatifs, c'est le coût mensuel élevé des abonnements et quelques problèmes avec le support client.​
Comment vérifier la connexion Swisscom ?
Swisscom couvre déjà une part importante de la population avec à la fois une infrastructure en fibre optique et le réseau 5G, atteignant plus de 80 % de la population en Suisse à des vitesses de 2 Gbit/s. Pour vérifier si vous êtes couvert par Swisscom, vous pouvez le faire via le site officiel swisscom.ch ou à l'aide d'outils gratuits tels que la carte de couverture mobile de internet-offer.ch.
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Si vous n'êtes pas sûr que le réseau de Swisscom soit celui qui vous convient, consultez les comparaisons de forfaits de téléphonie mobile ou les comparaisons de forfaits Internet pour voir tous les opérateurs disponibles en Suisse et choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Service Client Swisscom : Contacts et informations utiles
En cas de doute concernant votre abonnement Swisscom, vous pouvez toujours vous adresser au service client Swisscom. Pour parler à un opérateur Swisscom afin de recevoir le support nécessaire, vous pouvez contacter le numéro vert 0800 800 073, démarrer un chat en ligne (Swisscom Chat) ou soumettre une demande via le formulaire de contact disponible sur le site officiel swisscom.ch. De plus, vous pouvez poser des questions moins urgentes à la communauté de clients Swisscom sur le portail community.swisscom.ch.
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[0800 800 073] Numéro vert Swisscom
La ligne téléphonique de la zone client Swisscom est joignable au 0800 800 073. La hotline Swisscom est active du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf les jours fériés). Le numéro de support Swisscom est gratuit si vous appelez depuis la Suisse et vous pouvez parler directement avec le personnel compétent de Swisscom.​
Comment vérifier votre crédit Swisscom ? [cockpit.swisscom.ch]
Si vous êtes un client prépayé Swisscom, vérifier le crédit restant de votre offre peut être une demande fréquente. Pour vérifier même quand le crédit est épuisé, ouvrez simplement le site cockpit.swisscom.ch dans une nouvelle fenêtre, et il vous montrera le crédit restant de votre forfait Swisscom. Alternativement, vous pouvez envoyer un SMS gratuit au numéro 444 avec le mot STATUS et recevoir un message avec le crédit restant en quelques secondes.
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Si vous avez besoin de recharger crédit Swisscom, veuillez consulter la page dédiée sur internet-offer.ch.
My Swisscom : Espace personnel pour l'abonnement Swisscom
My Swisscom est l'espace client dédié à chaque abonné Swisscom. Via la connexion Swisscom, vous pouvez accéder à l'application ou à la section du site Web pour gérer votre abonnement de manière indépendante. En particulier, les principales fonctions de l'application My Swisscom sont les suivantes :
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Modifier votre abonnement Swisscom
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Gérer vos factures Swisscom
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Configurer les produits achetés
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Accéder au support Swisscom sans attente et avec priorité
Comment payer votre facture Swisscom ?
Pour payer une facture Swisscom, vous pouvez suivre quelques étapes simples : connectez-vous à votre espace client avec la connexion Swisscom, cliquez sur la section My Swisscom, puis sur Facture et Coûts, et sélectionnez la facture à régler. Après ces étapes, vous pouvez payer le montant avec une carte de crédit ou via TWINT.
Gestion d'un abonnement Swisscom : Points à prendre en compte
L'une des parties les plus complexes de la gestion d'un abonnement est certainement la résiliation. Si vous souhaitez procéder à une résiliation Swisscom, il est important de se rappeler des éventuelles obligations contractuelles en vigueur et des frais de résiliation tels qu'indiqués dans le contrat signé. Pour résilier le contrat, il sera nécessaire de contacter le service client Swisscom et de suivre les instructions fournies.​
444 Swisscom : Le numéro pour envoyer des SMS et recevoir des informations sur l'abonnement
En envoyant des mots-clés spécifiques au numéro de téléphone 444, vous pouvez recevoir des informations utiles en réponse. Voici les principaux codes Swisscom avec les informations correspondantes :
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CHECK : Abonnement Swisscom actuel avec explication du plan tarifaire
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NUMÉRO DE CLIENT: Numéro client Swisscom pour accéder à d'autres services
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LOGIN : Génération d'un nouveau code d'accès pour Swisscom Login
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COWORKING : Génération d'un code pour utiliser un espace de coworking (applicable uniquement aux abonnés inOne)
Comment changer un abonnement Swisscom ?
Vous souhaitez passer à un nouvel abonnement Swisscom ? Ensuite, comparez simplement les offres sur le site officiel ou sur un portail de comparaison comme internet-offer.ch et trouvez celle qui vous convient le mieux. Une fois identifiée, vous pouvez envoyer le nom de l'abonnement au numéro gratuit 444 et activer immédiatement le changement de plan. Par exemple, si vous avez un abonnement Swisscom Blue Mobile et souhaitez passer à un abonnement Swisscom inOne mobile premium, il vous suffit d'écrire PREMIUM, et votre nouvel abonnement sera bientôt actif. Vérifiez toujours les conditions d'activation de chaque offre et les éventuelles contraintes de votre tarif actuel.
Comparer les offres Swisscom
Swisscom offre une grande variété de plans mobiles et offres Internet que vous pouvez consulter dans nos sections dédiées. Rappelez-vous que Swisscom et tous les autres fournisseurs suisses peuvent être facilement comparés pour activer l’offre parfaite pour vos besoins spécifiques.
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Pour plus d’informations, visitez site web de Swisscom