Offres Sunrise : Comparez les meilleurs abonnements Internet et Mobiles
Fondée en 2000 et basée à Zurich, Sunrise LLC est la deuxième société suisse de télécommunications en termes de clients, se classant juste derrière Swisscom. Les offres de Sunrise comprennent des abonnements Internet et TV ainsi que des abonnements mobiles. En tant que l'un des trois opérateurs de réseau en Suisse (Swisscom, Sunrise, Salt), Sunrise propose ses services sur son propre réseau mobile et, suite à la fusion avec UPC (qui a commencé en 2020 et s'est achevée en 2022 avec l'unification de la marque), propose également des abonnements en fibre optique sur son réseau propriétaire.
Ces opérateurs de téléphonie suisses utilisent le réseau Sunrise : Aldi Suisse Mobile, Digital Republic, Galaxus, iWay, Lebara, SAK, WWZ, Quickline, TalkTalk, Teleboy, Yallo et swype.
Les meilleures offres et abonnements de Sunrise
Dans cette section, vous trouverez les offres actuelles de Sunrise, accompagnées d'une description des principales caractéristiques des offres et des recommandations de internet-offer.ch. Ci-dessous, nous vous présentons les meilleures offres de Sunrise :
La meilleure offre Sunrise Internet
La meilleure offre Sunrise mobile
Le meilleur forfait Sunrise Internet et TV
Le meilleur abo données mobile Sunrise
La meilleure carte SIM prépayée de Sunrise
Sunrise Internet: Toutes les offres Internet, TV et téléphone fixe pour votre maison
Sunrise propose différentes abonnements Internet, en mettant toujours l'accent sur la haute qualité et l'excellent service client pour ses abonnés. Les offres Sunrise sont facilement combinables avec des modules supplémentaires pour garantir la satisfaction des clients.
Voici les principales caractéristiques communes à toutes les offres Internet pour votre domicile chez Sunrise :
-
Chaque abonnement Internet, qu'il s'agisse d'une connexion fibre ou par câble en cuivre (DSL), comprend toujours un routeur Sunrise gratuit. Le modem routeur Wi-Fi dépend du type d'accès réseau disponible à votre adresse.
-
Les frais d'installation Sunrise à domicile, s'ils sont requis, sont fixés à 199 CHF, couvrant la visite du technicien. En général, cependant, l'installation est plug and play et ne nécessite pas d'intervention externe.
-
Pour les souscriptions à fort usage, un Connect Pod (extendeur Wi-Fi) gratuit est déjà inclus, mais il est possible de demander des prises supplémentaires Wi-Fi intelligentes au prix de 5 CHF par mois et par prise.
-
Le réseau Sunrise garantit des normes de vitesse élevées et peut atteindre un maximum de 10 Gbit/s, bien qu'il soit soumis à une vérification couverture fibre.
-
Le modem et votre abonnement peuvent être facilement gérés via l'application MySunrise, disponible pour tous les clients Sunrise.
-
Pour toutes les offres Sunrise Internet uniquement ou Internet et TV, le forfait d'appels Sunrise Up Phone S est inclus gratuitement.
-
Le tarif mensuel est réduit pour toutes les nouvelles activations des souscriptions Internet uniquement, à seulement 49.90 CHF par mois pour les 12 premiers mois du contrat.
-
Pour les nouveaux clients en ligne, les frais d'activation de 89 CHF sont offerts pour tous les packs.
-
Tous les packs peuvent être combinés avec l'abonnement Sunrise Up TV dans l'une de ses 4 versions, et vous pouvez éventuellement ajouter la diffusion en continu de Netflix ou MySports à un prix réduit.
-
L'engagement contractuel pour les souscriptions Sunrise Internet est de 24 mois à partir de l'activation de l'offre.
Sunrise a simplifié son offre en proposant plusieurs packs de la gamme Sunrise Up Connect, auxquels vous pouvez ajouter Up TV et Up Phone (téléphonie fixe) :
Abo Sunrise Up Connect M
L'offre Sunrise de base est Up Connect M, qui offre aux nouveaux abonnés un accès Internet avec des vitesses allant jusqu'à 200 Mbit/s pour ceux qui ne peuvent pas être couverts par la fibre et pour les utilisateurs ayant des besoins de connexion standard. Le tarif mensuel est de 49.90 CHF par mois pour la première année, puis passe définitivement à 59.90 CHF par mois.
Abo Sunrise Up Connect L
Il s'agit du package Sunrise Internet le plus vendu, idéal pour les familles ayant besoin d'une connectivité fiable. Il garantit une vitesse maximale de 1 Gbit/s et est livré avec un Smart Wifi Start inclus pour améliorer la qualité du signal. Le tarif mensuel après la période promotionnelle de 12 mois est de 79.90 CHF.
Ab Sunrise Up Connect XL
Cette abonnement Sunrise Up Connect est destinée aux utilisateurs qui souhaitent toujours profiter de la vitesse maximale possible. Avec une vitesse maximale déclarée de 10 Gbit/s, on peut dire qu'il n'y a pas de limites de connexion dans ce cas. Le prix de ce plan internet est de 49.90 CHF pour 12 mois, puis il augmente de façon permanente à 89.90 CHF.
Sunrise Up TV : Abonnements TV inclus dans les forfaits Up Home
Les abonnements TV pour regarder la télévision à domicile proposés par Sunrise sont répartis en 4 offres avec différentes fonctionnalités. Les forfaits, qui peuvent être combinés avec les abonnements internet, diffèrent en termes de contenu et de fonctionnalités du décodeur TV. En général, les forfaits ajoutent un supplément de 20 CHF ou 40 CHF par mois au tarif habituel de l'abonnement. Pour les forfaits sans contenu en streaming (Netflix ou MySports), le tarif promotionnel pour les 12 premiers mois reste inchangé.
Les 4 forfaits présentent les caractéristiques suivantes :
-
Sunrise Up TV M : Plus de 280 chaînes disponibles, rediffusion sur 7 jours, jusqu'à 2000 heures d'enregistrement et lecture simultanée sur 5 appareils via l'application Sunrise TV.
-
Sunrise Up TV L : Il comprend les mêmes fonctionnalités que la version standard, mais offre en plus un décodeur TV gratuit (ou une box IPTV, selon la disponibilité) et l'accès à la plateforme oneplus Premium Sunrise Edition, qui permet un accès exclusif à des contenus en avant-première.
-
Sunrise Up TV XL Netflix : En plus des fonctionnalités du forfait Up TV L, il offre l'accès à l'abonnement standard de Netflix avec une lecture simultanée sur 2 appareils et une qualité vidéo HD.
-
Sunrise blue TV XL My Sports : Comme pour l'abonnement Netflix, le forfait Up TV L offre les mêmes fonctionnalités, mais donne également accès à l'abonnement MySports, qui diffuse les matchs de la Swiss Hockey League et plus de 150 matchs de la NHL (Ligue nationale de hockey) avec des commentaires disponibles en français ou en allemand.
Sunrise Up Phone : Abonnements de téléphonie fixe
Dans les forfaits Sunrise Up Connect ou Up Home, le forfait Sunrise Up Phone S est déjà inclus par défaut, permettant des appels à la consommation au tarif de 13 centimes par minute vers le réseau fixe suisse et de 43 centimes par minute vers le réseau mobile national, avec des appels entrants gratuits. En alternative, les abonnements peuvent être combinés avec Sunrise Up Phone CH pour bénéficier d'appels illimités vers tous les numéros suisses au prix de 15 CHF par mois, ou avec Up Phone International, qui permet des appels illimités vers tous les réseaux fixes en Europe au prix de 25 CHF par mois.
Si seule une ligne fixe est activée sans aucun autre abonnement, le service Sunrise Call+ peut être activé dans l'un des magasins physiques de Sunrise, offrant un tarif de 0,10 CHF par minute pour les appels vers le réseau fixe suisse.
Offres Sunrise mobile
Sunrise est le deuxième plus grand opérateur mobile en Suisse et détient actuellement la part de marché la plus élevée après Swisscom. Ses offres mobiles sont réputées pour leur grande qualité et leur capacité à les combiner de différentes manières pour répondre aux besoins de chacun. Il propose différents types d'abonnements, notamment des offres mobiles pour jeunes et des abonnements internet mobile pour bénéficier d'un seul abonnement et profiter de la connexion sur une tablette ou une montre connectée, ou pour activer un hotspot Wi-Fi.
Le réseau sous-jacent de toutes les offres est le réseau propriétaire, offrant une couverture mobile très étendue, atteignant plus de 99% de la population.
Les principales caractéristiques des offres téléphonie mobile de Sunrise sont les suivantes :
-
Vitesse ultra-rapide grâce à la 5G, couvrant actuellement plus de 96% des habitants ;
-
Accès au programme Sunrise Moments pour profiter exclusivement ou à prix réduit des meilleurs événements sportifs et concerts de la saison ;
-
Remises dédiées pour ceux qui ajoutent un deuxième abonnement sur la même facture, bénéficiant d'une réduction de 50% sur le forfait mensuel à vie ;
-
Activation gratuite de 55 CHF pour tous les nouveaux abonnements effectués en ligne uniquement ;
-
Pour les cartes SIM prépayées, des frais uniques de 19,90 CHF sont requis, et vous obtenez toujours un crédit de 20 CHF sur votre recharge ;
-
Tous les abonnements peuvent être activés avec une durée contractuelle de 24 mois, offrant une réduction de 50% sur le forfait pendant 12 mois, ou vous pouvez choisir d'être sans engagement en payant le tarif complet.
Voici les offres actuelles de Sunrise Mobile disponibles sur le marché suisse dans les catégories Sunrise Up et prépayées :
Abo Sunrise Up Mobile L
Cette offre Sunrise est la plus vendue et actuellement recommandée par Sunrise sur son propre site web. Elle est présentée comme le choix intelligent pour la Suisse et l'étranger, car elle comprend des données illimitées à très haut débit jusqu'à 1 Gbit/s en Suisse et des données illimitées dans presque toute l'Europe. De plus, les appels et les SMS sont illimités tant sur le territoire national qu'à l'étranger. Le prix réduit pour 12 mois est de 35,95 CHF par mois, puis passe à 71,90 CHF par mois à vie.
Abo Sunrise Up Mobile M
Cette offre Sunrise est la solution optimale pour ceux qui résident en Suisse et ne voyagent pas souvent à l'étranger. Elle inclut des données illimitées en Suisse avec une vitesse maximale de 500 Mbit/s, ainsi que des appels et SMS illimités (CH). Le prix réduit pour 12 mois est de 30,95 CHF par mois, puis passe à 61,90 CHF par mois à vie.
Abo Sunrise Up Mobile S
Si vous êtes un utilisateur occasionnel, c'est l'offre Sunrise idéale pour vous. L'abonnement n'a aucune obligation contractuelle et, pour un coût mensuel de 25,90 CHF, il offre 3 Go de données à une vitesse maximale de 50 Mbps pour une utilisation en Suisse, ainsi que des appels illimités sur les réseaux Sunrise et UPC, et vers 3 numéros de votre choix.
Abo Sunrise Up Mobile XL
Ce forfait Sunrise est un incontournable pour ceux qui utilisent intensivement leur smartphone à travers toute l'Europe. Les données sont illimitées à la fois dans l'UE et en Suisse (avec une vitesse maximale de 2 Gbit/s), et les appels et SMS sont illimités en Suisse et en Europe, ainsi que depuis la Suisse vers presque tous les pays de l'UE. Le prix mensuel réduit pendant un an est de 45,95 CHF par mois, puis passe à 91,90 CHF par mois de manière permanente.
Sunrise Fresh Mobile S+: le forfait pour les jeunes
Les abonnements Sunrise Fresh sont conçus pour les nouveaux clients de moins de 30 ans qui souhaitent bénéficier de données mobiles illimitées, d'appels et de SMS illimités dans toute la Suisse. Cet abonnement comprend également la 5G, bien que la vitesse soit limitée à 50 Mbit/s. Le prix normal du forfait mobile est de 51,90 CHF par mois, mais il bénéficie d'une réduction à 29,90 CHF par mois. Cet abonnement n'a cependant aucune durée d'engagement minimum, et la réduction appliquée est permanente.
Sunrise Prepaid airbag
Il s'agit de l'offre Sunrise de téléphonie mobile prépayée de base, où il n'y a pas de frais mensuels et où vous ne payez que ce que vous consommez réellement. Ce forfait de connectivité mobile est flexible et économique et vous permet d'acheter les options suivantes :
Données mobiles : En Suisse, vous pouvez acheter 100 Mo de données 5G à haut débit pour 1,20 CHF par jour (avec un plafond de consommation maximum).
Appels : Vous payez 0,30 CHF par minute ou un maximum de 0,60 CHF par appel.
SMS : Les SMS individuels coûtent 0,20 CHF par envoi.
Sunrise Prepaid Unlimited: l'offre prépayées illimitée
Il s'agit de l'offre prépayée de Sunrise qui offre une liberté illimitée à un prix fixe. Dans ce cas, l'utilisateur paie 2,50 CHF pour bénéficier d'un accès illimité pendant les 24 heures suivantes.
Sunrise Prepaid Young
Cette offre Sunrise prépayée est la version destinée aux moins de 30 ans du forfait prépayé airbag, où diverses options peuvent être achetées à des prix réduits en fonction de la consommation : 100 Mo coûtent 0,75 CHF, et les appels coûtent 0,25 CHF par minute.
Sunrise We Connect : Les abonnements exclusivement pour les données mobiles
Sunrise propose différentes solutions pour obtenir une connexion de données mobiles adaptée à chaque besoin. Dans le cadre des offres Sunrise We Connect, nous retrouvons les abonnements suivants :
-
We Connect WiFi est le choix le plus adapté pour ceux qui souhaitent installer une connexion hotspot en insérant une carte SIM dans un routeur ou un hotspot Wi-Fi. Cette offre offre des données mobiles illimitées en Suisse jusqu'à 2 Gbit/s en téléchargement et 300 Mbit/s en téléversement, ainsi que 1 Go d'itinérance inclus. Le prix est de 30 CHF par mois pendant les 12 premiers mois, puis passe à 60 CHF par mois indéfiniment. L'engagement contractuel est de 24 mois.
-
We Connect surf est une offre conçue pour insérer la carte SIM directement dans un ordinateur portable ou une tablette pour une utilisation en mobilité. Le forfait comprend des données illimitées en Suisse avec une vitesse maximale de 100 Mbit/s et 500 Mo d'itinérance inclus. Cette offre a une durée minimale de contrat réduite à 1 mois et a un prix avantageux de 12,50 CHF par mois pour les 2 premières années, puis passe à 20 CHF par mois indéfiniment.
-
We Connect watch est l'offre exclusivement pour les smartwatches. La navigation autorisée est sur le réseau 4G+ de Sunrise avec des données et des appels illimités en Suisse. L'offre est compatible avec les modèles Apple Watch, XPLORA Watch et TCL Watch et est disponible avec un engagement contractuel d'un seul mois. Le prix mensuel est réduit à 7,50 CHF par mois pour les 24 premiers mois, puis passe à 10 CHF.
-
We Connect track est l'abonnement conçu pour les trackers GPS afin de rester toujours connecté en Suisse grâce aux données illimitées (avec une limite de vitesse allant jusqu'à 0,5 Mbit/s) et également en Europe avec 100 Mo d'itinérance inclus. Il n'y a aucune période d'engagement et le tarif mensuel est de 4 CHF indéfiniment.
Si vous souhaitez activer sans période d'engagement, vous pouvez sélectionner cette option, mais vous n'aurez pas accès au tarif réduit pendant les 24 premiers mois
Abonnements Sunrise associés aux meilleurs appareils (PC, montre connectée, tablette, console de jeu et smartphone)
Sunrise propose une large gamme de produits disponibles à l'achat sur sa boutique en ligne. Dans la section dédiée du site, vous pouvez trouver différentes marques et modèles pour associer votre abonnement à un nouvel appareil à des tarifs préférentiels. Voici quelques-unes des options disponibles :
Smartphones et téléphones mobiles : Le catalogue Sunrise comprend des marques telles qu'Apple, Samsung, Oppo, Motorola et d'autres modèles déjà compatibles avec la 5G. De plus, grâce à la fonctionnalité Smart Upgrade, Sunrise vous permet de bénéficier d'une remise supplémentaire de 25 % en échange de votre smartphone actuel.
Maison connectée : Avec un large choix de produits de divertissement pour la maison, vous pouvez transformer votre domicile en véritable salle de cinéma grâce aux projecteurs Samsung ou aux barres de son Bose. Vous trouverez également les meilleurs trottinettes électriques, consoles de jeu Xbox, enceintes intelligentes et téléviseurs connectés.
Tablettes et PC : Le portail propose une vaste sélection des meilleurs appareils Apple et Lenovo, vous permettant de travailler de manière plus efficace à la fois à domicile et en déplacement.
Appareils connectés : Découvrez une variété d'appareils intelligents tels que les montres connectées, les traceurs GPS, les dispositifs portables pour enfants et adolescents, et bien d'autres encore. Ces appareils supplémentaires peuvent être achetés sur la boutique en ligne de Sunrise à des prix réduits ou avec des paiements échelonnés sans intérêt.
Avis sur Sunrise : Expérience avec le réseau Sunrise et informations utiles
Sunrise est l'un des rares fournisseurs suisses à exploiter son propre réseau mobile. Grâce à l'expansion continue et à l'amélioration de ses antennes, Sunrise est en mesure de proposer à ses clients mobiles des abonnements 4G et 5G très performants. Pour les abonnés fibre, Sunrise propose le service soit sur son propre réseau, soit en partenariat avec les réseaux métropolitains des villes suisses.
​​
Problèmes de réseau Sunrise : Avis des utilisateurs et distinctions
Selon les tests de qualité, Sunrise est l'un des meilleurs réseaux dans le monde germanophone. Par exemple, Sunrise a été le seul opérateur mobile à recevoir plus de cinq fois d'affilée la note la plus élevée de "remarquable" dans le test de référence de qualité internationalement reconnu du magazine Connect, qui interroge des milliers d'abonnés pour recueillir des opinions sur un opérateur​
Quel réseau utilise Sunrise ?
Sunrise utilise son propre réseau pour fournir des services aux abonnements mobiles Sunrise. Pour les abonnements internet Sunrise, elle s'appuie alternativement sur des réseaux métropolitains ou sur l'ancien réseau UPC acquis lors de la fusion de 2020.
​
En ce qui concerne le réseau mobile, en 2019, Sunrise avait déjà atteint une couverture nationale de 96% de la population suisse en 4G. Pour la 4G+, ce chiffre est de 85%. Actuellement, elle met en œuvre le réseau 5G dans toute la Suisse et a déjà atteint une couverture de plus de 80%, desservant plus de 700 villes.
my Sunrise : Votre Application Personnelle Sunrise
My Sunrise est votre application personnelle grâce à laquelle vous pouvez gérer tous les aspects de votre abonnement. Dans votre espace personnel, vous pouvez effectuer diverses opérations de manière autonome, telles que le rechargement de votre crédit téléphonique ou l'ouverture d'une demande de résiliation.
​
Si vous avez des doutes quant à la pertinence du réseau Sunrise pour vous, vous pouvez vérifier la couverture réseau Sunrise grâce à la carte de couverture et voir la réception dans votre région. Si vous êtes déjà client et souhaitez vérifier les performances du réseau, vous pouvez effectuer un Sunrise speedtest. Si vous envisagez de changer votre abonnement, rendez-vous dans la section de comparaison gratuite sur internet-offer.ch.
Service Client Sunrise : Comment contacter le service client
En cas de questions, le service client Sunrise est à votre disposition. Le service client Sunrise peut être contacté via le chat en ligne sur le site web ou via le numéro vert 0800 707 707. Les opérateurs du service client Sunrise répondent de manière fiable et professionnelle à toutes les questions et trouvent des solutions concrètes aux problèmes soulevés. Une alternative pour l'auto-assistance consiste à consulter les centaines de FAQ dans la section "Aide et Support" sur le site officiel de Sunrise, où vous trouverez différentes catégories de questions et éventuellement des contacts directs avec un opérateur.
[0800 707 707] Numéro vert Sunrise : La hotline gratuite pour le service client
Vous pouvez joindre le service client de Sunrise par téléphone au numéro vert 0800 707 707. Le support téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
Comment contacter Sunrise ?
Pour contacter Sunrise, vous avez 3 options : appelez Sunrise, rendez-vous dans un magasin Sunrise ou utilisez d'autres options de contact (Chat en direct ou formulaire de rappel).
Gérer l'abonnement Sunrise : Ce que vous devez savoir
L'une des demandes les plus courantes lors de la gestion d'un abonnement Sunrise est la résiliation. La résiliation Sunrise peut être effectuée en appelant le numéro vert 0800 100 600 ou alternativement via le chat en ligne. Là, on vous expliquera comment procéder. Il est bien sûr essentiel de s'informer sur d'éventuels engagements en consultant le contrat signé lors de la souscription pour éviter de payer des pénalités.
Comment payer une facture Sunrise ?
Payer une facture pour un abonnement Sunrise est très simple : connectez-vous simplement à votre compte My Sunrise via l'application ou le site web et payez la facture directement en ligne avec le moyen de paiement de votre choix, y compris les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, TWINT et bien d'autres.
Comment vérifier le crédit Sunrise ?
Pour vérifier le crédit d'un plan prépayé Sunrise, composez simplement les touches 121# sur votre téléphone portable et confirmez en appuyant sur la touche d'appel. Le crédit restant apparaîtra alors à l'écran. Si ce montant est proche de zéro, il est conseillé de recharger votre crédit Sunrise pour ne pas être coupé de vos amis et de votre famille.
​
Si vous avez besoin d'une recharge de crédit Sunrise, visitez la page dédiée sur internet-offer.ch
Comparer les offres Sunrise
Sunrise offre une grande variété de plans mobiles et abo Internet que vous pouvez consulter dans nos sections dédiées. Rappelez-vous que Sunrise et tous les autres opérateurs suisses peuvent être facilement comparés pour activer l’offre parfaite pour vos besoins spécifiques.
Pour plus d’informations, visitez site web de Sunrise