Offres TalkTalk : forfaits internet et mobile comparatif

Name: TalkTalk : Meilleures Offres, Réseau et Service Clientèle | internet-offer.ch
Brand: TalkTalk
Rating: 4.6 (6 reviews)

Comparez TalkTalk avec les autres acteurs du marché!

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TalkTalk est une société de télécommunications suisse proposant des services de réseau fixe, mobile et Internet. TalkTalk opère avec succès en Suisse depuis 1999, date à laquelle elle a été fondée sous le nom de N-Tel.

En 2006, TalkTalk Mobile a été ajouté à la société. Jusque-là, TalkTalk vendait exclusivement des forfaits de lignes fixes. Avec ce lancement, TalkTalk est devenue la première entreprise suisse à proposer des tarifs illimités pour les appels au sein de son propre réseau fixe et mobile. Entre-temps, TalkTalk s'est solidement ancrée dans le secteur de la téléphonie mobile et se concentre sur la fourniture de tarifs internationaux abordables.

Depuis avril 2013, TalkTalk fait partie du groupe Mobilezone AG, un marché bien connu pour l'achat de téléphones mobiles à des prix abordables, sous le nom de TalkTalk AG.

Offre TalkTalk : Les meilleures abonnements de TalkTalk

Dans cette section, vous trouverez les offres actuelles de TalkTalk, accompagnées d'une description des principales caractéristiques des offres et des recommandations de internet-offer.ch. Ci-dessous, nous vous présentons les meilleures offres TalkTalk:

TalkTalk Mobile: les forfaits mobiles de TalkTalk

TalkTalk s'est positionné en tant que fournisseur à bas coût d'offres de téléphonie mobile. Ils proposent différents types d'abonnements et d'offres mobiles conçus pour différents profils de clients, répondant aux besoins diversifiés des utilisateurs suisses et des membres de la famille (y compris des offres mobiles spécifiques pour les jeunes).

Le réseau sous-jacent de toutes les offres TalkTalk est fourni par Sunrise, qui offre une large couverture mobile, y compris un réseau 5G en expansion.

Un abonnement mobile suisse de TalkTalk présente les principales caractéristiques suivantes :

Couverture réseau TalkTalk de 99 % de la population grâce à leur partenariat avec Sunrise.
Ils proposent des forfaits données, idéales pour créer un réseau domestique alternatif à l'aide d'un modem WLAN ou à insérer dans une tablette pour une utilisation en déplacement.
Pour tous les abonnements TalkTalk, vous pouvez activer des offres eSIM, ce qui permet de gagner du temps en évitant d'attendre la réception d'une carte SIM physique.
Ils offrent des options pour économiser de l'argent à l'étranger, car TalkTalk a conclu des accords valables dans plusieurs pays, dont l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, la Norvège et le Liechtenstein.
Les nouveaux clients TalkTalk peuvent bénéficier d'un programme de parrainage, invitant leurs amis et contacts à devenir également clients, ce qui permet aux deux parties de bénéficier d'une réduction de 20 CHF sur les dépenses mobiles futures.
En plus des abonnements traditionnels, TalkTalk propose des options prépayées gérables facilement en ligne via leur boutique en ligne. Ils proposent également des abonnements à la carte, permettant de payer des frais mensuels réduits et d'effectuer des paiements à l'utilisation pour les données et les appels.
Les clients TalkTalk ont la possibilité d'effectuer des appels gratuits via Wi-Fi Calling en téléchargeant et en s'inscrivant sur l'application TalkTalk IP Call, ce qui leur permet de passer des appels en utilisant le protocole Internet au lieu des réseaux cellulaires physiques.
La durée minimale du contrat pour tous les abonnements téléphoniques est de 24 mois.

Voici les offres TalkTalk Mobile actuellement disponibles sur le marché suisse :

TalkTalk À la Carte Plus

TalkTalk à la carte plus peut être considérée comme l'une des abonnements les plus abordables du marché, avec un prix mensuel de 9,95 CHF et des frais d'activation de la carte SIM de 19,95 CHF. L'offre comprend déjà 1 Go de données internet utilisables en Suisse ou à l'étranger. De plus, les appels et les SMS vers tous les réseaux suisses sont facturés à 0,10 CHF par minute et par message.

TalkTalk À la Carte

Cette offre TalkTalk Mobile est la version basique de la précédente et ne comprend rien, sauf 100 minutes et 50 SMS uniquement vers d'autres numéros TalkTalk. Le prix mensuel est réduit à 1,95 CHF avec des frais d'activation de la carte SIM de 19,95 CHF, et la durée minimale du contrat est réduite à seulement 6 mois. De plus, des appels et des SMS vers tous les réseaux suisses sont possibles à 0,10 CHF par minute et par message. Cette offre convient aux étrangers qui visitent la Suisse pour une période limitée et qui ont besoin d'une deuxième carte SIM pour s'inscrire à certaines applications qui requièrent un numéro non étranger.

TalkTalk Unlimited Data

Avec cet abonnement TalkTalk Internet mobile, les utilisateurs peuvent naviguer librement sur Internet à la vitesse maximale, car il inclut la 5G. Il s'agit de l'offre idéale pour les utilisateurs qui consomment une grande quantité de données pour le streaming, les études ou le travail à distance. Les frais d'activation de la carte SIM s'élèvent à 59,95 CHF. Le prix mensuel est de 29,95 CHF en permanence, réduit par rapport au tarif initial de 49,95 CHF par mois, avec des frais d'activation de la carte SIM de 19,95 CHF.

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TalkTalk Swiss Flat

TallkTalk Swiss Flat offre comprend un forfait tout illimité : appels, SMS et données avec la 5G incluse. L'offre offre le meilleur rapport qualité-prix car elle offre tout ce dont un utilisateur peut avoir besoin, à l'exception de l'itinérance, à un prix incroyable de 19,95 CHF par mois en permanence, au lieu de 39,95 CHF, avec des frais d'activation de 19,95 CHF.

TalkTalk Swiss Unlimited

TalkTalk Swiss Unlimited est une version avancée par rapport au précédent, car en plus d'offrir une utilisation illimitée en Suisse, il comprend également 5 Go de données utilisables en itinérance à l'étranger. Actuellement, le tarif mensuel est réduit à 24,95 CHF au lieu de 59,95 CHF en permanence, et en souscrivant, vous recevez également un bon d'une valeur de 50 CHF à dépenser chez Mobilezone. Les frais d'activation s'élèvent à 19,95 CHF.

TalkTalk EU & US Unlimited

Cette offre est la version la plus complète que TalkTalk puisse offrir: TalkTalk EU & US Unlimited car en plus de proposer une utilisation illimitée en Suisse, elle comprend 5 Go de données pour l'itinérance à l'étranger et des appels illimités vers et depuis l'étranger. Actuellement, le tarif mensuel est réduit de manière permanente à 34,95 CHF au lieu de 89,95 CHF, et lors de la souscription, vous recevez également un bon d'une valeur de 150 CHF à dépenser chez Mobilezone. Les frais d'activation sont uniques et s'élèvent à 19,95 CHF.

TalkTalk Young

Cet abonnement natel TalkTalk est dédiée aux jeunes adolescents de moins de 18 ans. L'offre est excellente et répond à tous les besoins des mineurs, car elle offre des appels, des SMS et des données illimités en Suisse, ainsi que 3 Go à utiliser à l'étranger pendant les vacances et les week-ends en dehors de la Suisse. Le prix mensuel est de 19,95 CHF, avec des frais d'activation uniques de 19,95 CHF.

TalkTalk Junior

Cette offre natel TalkTalk est dédiée à tous ceux qui n'ont pas encore atteint l'âge de 18 ans. L'offre comprend 100 minutes et 50 SMS sur le réseau TalkTalk, ainsi que 2 Go de données, le reste étant facturé en fonction de la consommation. L'abonnement est idéal si les parents de l'adolescent sont également abonnés TalkTalk et est conçu pour offrir au enfant leur premier smartphone. Le prix mensuel est très bas, actuellement à 9,95 CHF, avec des frais d'activation uniques de 19,95 CHF.

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TalkTalk Prepaid GO

TalkTalk Prepaid Go s'agit de l'offre de téléphonie mobile prépayée de base de TalkTalk. En achetant la carte SIM sans engagement pour 19,95 CHF, vous recevez immédiatement un crédit de 20 CHF sur votre compte téléphonique. Ensuite, vous ne payez que pour ce que vous consommez. Les prix sont les suivants :

Les appels nationaux coûtent 0,35 CHF par minute.
Les données mobiles en Suisse peuvent être achetées à 0,20 CHF pour chaque tranche de 10 Mo.
Les SMS en Suisse sont facturés individuellement à 0,10 CHF, et pour les SMS internationaux, le coût est de 0,15 CHF.
Les MMS coûtent toujours 0,50 CHF.

TalkTalk Prepaid Season

Cette carte sim prépayée suisse se distingue de la précédente car elle nécessite un paiement anticipé pour 1, 3 ou 6 mois, mais en retour, vous bénéficiez de la possibilité de consommer des données, des SMS et des MMS de manière illimitée en Suisse pendant toute la période achetée. L'offre Season d'un mois est vendue à 29,95 CHF, l'option de 3 mois peut être activée au prix de 79,95 CHF, et l'option de 6 mois est disponible moyennant un paiement de 149,95 CHF.

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TalkTalk Internet: Les offres TalkTalk Internet, TV et téléphonie fixe

TalkTalk propose des services Internet pour la maison via des connexions filaires, qu'il s'agisse de la fibre optique ou de l'ADSL. Il existe également des offres TalkTalk pour la connexion Internet à domicile qui sont fournies via la technologie FWA 5G ou en exploitant les fréquences 4G.

Les abonnements Internet de TalkTalk sont divisés en lignes Surf et Home. Les abonnements TalkTalk Home incluent un routeur 4G ou 5G selon l'offre activée, tandis que les abonnements TalkTalk Surf sont des forfaits Internet traditionnels utilisant le réseau Sunrise et comprennent un modem WLAN. Dans les deux cas, l'engagement contractuel est de 24 mois.

Pour tous les forfaits TalkTalk Surf, vous pouvez également ajouter une option pour la téléphonie fixe et une option pour la télévision. Cependant, ces offres sont soumises à une vérification de la couverture, que vous pouvez effectuer sur la page de vérification Internet.

TalkTalk Surf 1000

Cet abonnement Internet est l'offre fibre optique TalkTalk. La vitesse maximale est de 1 Gbit/s et vous recevez gratuitement un modem WLAN. Le prix mensuel est de 79,95 CHF par mois de manière permanente, tandis que le coût unique de raccordement à la fibre optique est de 99 CHF.

TalkTalk Surf 25

Cet abonnement TalkTalk Internet par câble offre une vitesse maximale de 25 Mbit/s. Le prix mensuel est de 49,95 CHF par mois de manière permanente, tandis que le coût unique de raccordement au réseau est de 49 CHF.

TalkTalk Surf 50

Cette offre TalkTalk Internet par câble offre une vitesse maximale de 50 Mbit/s. Le prix mensuel est de 59,95 CHF par mois de manière permanente, tandis que les frais d'activation sont de 49 CHF.

TalkTalk Surf 100

Cet abonnement TalkTalk Internet maison par câble offre une vitesse maximale de 100 Mbit/s. Le prix mensuel est de 69,95 CHF par mois de manière permanente, tandis que les frais d'activation sont de 49 CHF.

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TalkTalk Voice : Abonnements de téléphonie fixe TalkTalk

TalkTalk Voice est l'offre de TalkTalk dédiée aux clients souhaitant conserver leur numéro de téléphone fixe actif et fonctionnel. L'offre est basée sur une connexion téléphonique IP, utilisable via une application (iOS ou Android) et est disponible en 3 versions :

TalkTalk Voice Basic : L'offre coûte 5 CHF par mois, mais elle est déjà incluse gratuitement avec toute offre Surf activée. Elle comprend 1000 minutes d'appels sortants sur le réseau TalkTalk, des appels entrants illimités et aucune obligation contractuelle. Les autres appels sont facturés à la minute à partir de 0,05 CHF.
TalkTalk Voice Smart : L'offre a un coût mensuel de 29,95 CHF et en plus des fonctionnalités de l'offre de base, elle inclut 1000 minutes vers tous les réseaux en Suisse. Les autres appels restent payants.
TalkTalk Voice Plus : L'abonnement est au prix de 34,95 CHF par mois et se distingue par l'inclusion de 500 minutes vers le réseau national et 500 minutes vers l'étranger.

TalkTalk Home Ultra 5G

TalkTalk Home Ultra 5G comprend des données illimitées (CH) pour les utilisateurs souhaitant installer un réseau WLAN stable dans leur appartement ou leur résidence secondaire en montagne, là où la fibre n'est pas disponible, en insérant la carte SIM dans un routeur LTE. La vitesse de téléchargement maximale dépend de la réception individuelle, mais dans ce cas, elle repose sur le réseau 5G de Sunrise. Le coût mensuel est réduit à vie à 39 CHF au lieu de 69 CHF, avec des frais d'activation de la carte SIM de 19,95 CHF.

TalkTalk Home Fast 4G

Cette offre TalkTalk comprend des données illimitées à utiliser à domicile via un routeur 4G. Elle est également soumise à la couverture du réseau mobile. Le coût mensuel est de 29 CHF à vie au lieu de 49 CHF, avec des frais d'activation de la carte SIM de 19,95 CHF.

TalkTalk TV : Abonnements TalkTalk Surf avec TV

L'abonnement TV peut être ajouté aux offres TalkTalk Surf 50 et Surf 100 pour assurer une visualisation optimale de vos émissions préférées. Les frais de raccordement passent de 49 CHF à 52,50 CHF, et les coûts mensuels augmentent de 20 CHF chaque mois, portant les frais respectifs à 79,95 CHF et 89,95 CHF.

Les offres TalkTalk TV présentent les caractéristiques principales suivantes :

Inclusion gratuite de Voice Basic, d'une valeur de 5 CHF par mois.
Boîtier TV gratuit inclus et possibilité d'en demander d'autres au prix mensuel de 5 CHF.
230 chaînes disponibles, dont plus de 140 en haute définition (HD).
Application TV disponible pour Android et iOS, avec la possibilité de connecter simultanément 5 utilisateurs. Elle est également disponible en mode WebTV.
Enregistrement vidéo jusqu'à 1000 heures.
Fonction de rediffusion pendant 7 jours à partir de la date de diffusion, fonction "Regarder depuis le début" pour recommencer depuis le début à tout moment, et fonction Pause du direct pour mettre en pause le programme en cours.

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Avis TalkTalk : expérience du réseau TalkTalk

La plupart des clients de TalkTalk sont satisfaits et laissent de bons avis sur TalkTalk sur divers portails en ligne. L'un des atouts de TalkTalk est son excellent rapport qualité-prix et la possibilité d'activer une eSIM gratuite lors de l'achat. Parfois, la lenteur de la connexion est critiquée, mais dans de tels cas, nous recommandons toujours de réaliser un TalkTalk speedtest pour comprendre la source du problème.

Quel réseau utilise TalkTalk ?

TalkTalk utilise la couverture mobile du réseau Sunrise, ce qui lui permet de fournir ses services téléphoniques à plus de 99,8 % de la population suisse. Le réseau de TalkTalk est donc équivalent à celui de Sunrise, et vous avez accès à la fois à des connexions 4G et 5G, garantissant d'excellentes vitesses de navigation. Veuillez noter que bien que TalkTalk fasse partie du groupe Mobilezone, Mobilezone n'offre pas directement de services réseau.

Si vous n'êtes pas sûr que le réseau TalkTalk vous convienne, consultez notre comparateur forfaits mobiles ou notre comparateur abo Internet pour découvrir les offres de tous les fournisseurs disponibles en Suisse et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.

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Service client TalkTalk et autres informations utiles

Si vous avez des questions concernant votre abonnement TalkTalk, vous pouvez contacter le service client de TalkTalk gratuitement via divers canaux. Pour obtenir de l'aide de la part de TalkTalk, vous disposez de plusieurs options : le numéro vert, WhatsApp et le formulaire de contact. De plus, vous pouvez toujours consulter la section FAQ sur le site talktalk-ch.zendesk.com.

[0800 300 250] TalkTalk Hotline : le numéro vert de TalkTalk pour obtenir de l'assistance

Vous pouvez contacter le service client en appelant la ligne directe TalkTalk au 0800 300 250 (gratuit). Ce canal d'assistance client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, et le samedi, de 8h30 à 15h30. Si vous êtes à l'étranger, vous pouvez appeler le support TalkTalk au numéro +41 41 560 69 02. Dans ce cas, vous supporterez les coûts d'un appel international standard.

myTalkTalk : l'espace personnel des clients TalkTalk

myTalkTalk est l'espace personnel de tous les clients de TalkTalk, où vous pouvez résoudre la plupart des problèmes liés à votre abonnement. Pour accéder à myTalkTalk, visitez le site my.talktalk.ch/Welcome et enregistrez-vous avec votre e-mail personnel et votre mot de passe (ou créez un compte s'il s'agit de votre première connexion). Dans myTalkTalk, vous pouvez consulter et payer vos factures, gérer les paramètres de votre carte SIM ou activer l'application TalkTalk IP Call.

Une chose que vous ne pouvez pas faire est vérifier le solde de données restant de votre abonnement mobile TalkTalk. Pour vérifier votre solde de données jusqu'à la fin du mois, vous avez deux options : envoyer un SMS avec le texte BALANCE au numéro 361 ou composer *143#.

Application TalkTalk : l'application TalkTalk disponible en Suisse

TalkTalk Suisse ne dispose pas d'une application remplaçant votre espace personnel, mais a développé une application pour gérer les appels Wi-Fi Calling, la redirection d'appels et le service TalkTalk Inbox de messagerie vocale. Lors du téléchargement depuis les magasins Android et iOS, veillez à ne pas confondre l'application TalkTalk de l'opérateur suisse avec l'application mobile My TalkTalk, qui est liée au fournisseur britannique du même nom.

Annulation de l'abonnement TalkTalk

La résiliation TalkTalk peut être effectuée par écrit chaque mois, en respectant un délai de préavis jusqu'à la fin du mois suivant. Même si vous appelez notre service à la clientèle et annulez verbalement, vous devez toujours confirmer votre annulation par écrit, c.-à-d. par lettre ou par courriel.

Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client TalkTalk par chat, par courriel à info@talktalk.ch ou par téléphone au 0800 300 250 (gratuit en Suisse).

Comparez TalkTalk avec d'autres opérateurs

TalkTalk propose une grande variété d'offres de téléphonie mobile et d'Internet à domicile que vous pouvez consulter dans nos sections dédiées. N'oubliez pas que TalkTalk et tous les autres fournisseurs Internet suisses peuvent facilement être comparés sur internet-offer.ch pour choisir l'offre parfaite pour vos besoins spécifiques et économiser des centaines de francs suisses par an.

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